取快递猝死老人妻子致信德邦董事长崔维星：明明要求送货上楼

近日，“重庆市79岁老年人取快递上楼梯猝死”一事引起普遍关心，也出现许多异议。

据了解，涉嫌快件包裹约重22kg，快递面单规定配送上楼梯，但老年人与快递小哥沟通交流后自主下楼梯收件，在上楼梯中途不幸遇难，而快递小哥全过程并没有帮助。

物流公司回复称，快递小哥与客户电话沟通交流时，顾客确立表明积极下楼梯提货，快递小哥的实际操作合乎公司流程，企业已派人和亲属沟通交流连接。

但是据新闻媒体最新消息，逝者的姑爷周道洪称，事故发生早已10来天，快递公司方并沒有派人沟通交流连接，亲属对于此事十分气恼。

而在2次电話商谈未果后，他前一天规定到德邦快递江津天城物流园区的业务部去沟通交流，也被拒绝。

现阶段，亲属早已逐渐搜集直接证据，考虑到消费者维权，理赔50万。

针对理赔问题，周道洪表述说，最重要的是讨一个观点，理赔50万是他在哀痛和恼怒中提到的，期待网民对亲属现阶段的心情多一些了解。

此外，猝死老年人吴某的老婆因忧伤过多，曾来天滴米未进。

昨日，在儿女的帮助下，张别人将她写的致德邦快递老总崔维星的联名信发送给了新闻媒体，期待他能见到。

在联名信中，老年人老婆提出异议：本来规定配送上楼梯，为什么还需要老年人自身下楼梯收件？为什么厚重的包囊，还下起毛毛雨，快递小哥也不搭把手？为何一个半月也没有一个表述？

附联名信全文——

德邦快递老总崔维星：

人说老伴儿、老伴儿，便是老的情况下守候身旁的伴，而我老伴儿何世万在2021年11月21日中午3:32分收到你们重庆万州业务部送货司机的配送电話后，从6楼的家里外出来取根据电話购买的到付蜂酒，可是蜂酒沒有喝成，命却没了·····

我是当日中午4:36分从楼底下住宅小区打过麻将游戏回家了时发觉他迎头躺在4楼和5楼道的，那时候包囊就在他身旁撒落一地。我发现了他躺在楼道时他早已没有吸气，我摸他两手时早已冰冷，沒有为我留有下一句语句······

敬佩的崔维星老总，你是有父母孩子的人，为何包裹单上一清二楚地写着配送上楼梯的包囊，到了你们德邦快递就变为叫我老伴儿自身下楼来取呢？那麼重的包囊，你们的送货司机就那麼冷淡不搭把手吗？本来是规定配送上楼梯，为何的送货司机要在垃圾箱那个地方等呢？本来那一天江津下起毛毛雨，你的送货司机宁愿在垃圾箱那里雨淋等都不愿意帮我老伴儿送50米！

到今日才行，我老伴儿离去整整的15天了，这一个半月来，你们这么大的企业为何一直也不给我一个表述？不帮我这一老太婆还回家我的老伴儿。听小朋友们说，你让我去人民法院和你们请律师打官司，我想问你，请律师打官司就能还回我的老伴儿吗？