特斯拉向车主致歉：已成立处理小组，争取让车主满意

尊重的诸位客户、网民和媒体朋友们：

大家就无法立即处理车主的难题表示歉意。

今日我们与往日一样用心倾听媒体和互联网上的各种声音，特斯拉心怀感恩诸位车主、网民和媒体朋友们给与大家的信赖和宽容，也积极主动征求诸位客户、网民和媒体朋友们的建议、提议和指责。为了更好地较大水平填补车主的不适感，及其对其出行感受及日常生活等诸多方面的不好危害，大家自始至终想要尽较大勤奋与车主积极沟通交流，用最诚挚的心态寻找解决方案，坚定不移执行承担究竟的服务承诺。

特斯拉重视并坚定不移听从政府部门各相关部门的决策，重视顾客，遵循相关法律法规，果断坚定不移地紧密配合政府部门各相关部门的全部调研。

因此，大家已创立专业解决工作组，专事专办，勤奋在合规管理合理合法的状况下，竭尽全力的达到车主需求，争得让车主令人满意。

另外，大家仍然衷心地期待车主可以给与大家寻找更强解决困难的机遇，务求达到多方面令人满意的結果，真真正正维护保养好顾客的利益。

根据本次历经，大家会勤奋汲取教训，认真梳理，在相互配合政府部门各相关部门调研的状况下，另外进行严苛自纠自查，对本身不科学的、不符服务项目规则的难题和服务规范开展整理并整顿，加倍努力立查立改、即查即改，保证重视顾客，重视销售市场。

大家将再次倾听客户意见反馈，持续提升客户感受，持续服务周到每一位客户。

再度向车主深表歉意，感谢大家的包容和了解。