移动默默收漫游费43个月？北京市通信管理局：全面核查此类停售套餐

　　挪动收数据漫游套餐费后续

　　北京通信管理局 规定挪动核查停售套餐

　　《北京青年报》报导的“北京市联通公司仍扣除国内漫游数据漫游套餐费”一事引起了监督机构的留意。4月16日，依据北京通信管理局官方网站，各地各部门规定北京市联通公司改善服务项目，全方位核查该类停售套餐，对有意向变动资费套餐计划方案的客户出示便携式服务项目。

　　对于北京晨报报导的《“漫游”成历史 移动却默默收费43个月》的报导，北京通信管理局对于此事十分重视，马上对北京市联通公司电信业务有关难题深入调查。核查，新闻媒体所涉及到的“数据漫游特惠方案”是北京市联通公司的一款手机资费计划方案，计划方案中一元/月为应用该方案缴纳的作用费，非远途长途漫游费用。“数据漫游特惠方案”作用费一元/月，中国主叫方0.39元/分鐘，中国接通完全免费。自2017年9月1日起，北京市联通公司贯彻落实我国“有关全方位撤销手机上国内漫游和长途漫游费”的规定，全方位撤销手机上顾客中国电話远途电话费和数据漫游电话费（没有港澳地区），该方案的中国电話远途电话费和数据漫游电话费（没有港澳地区）也另外撤销。

　　对于本次新闻媒体的报导，各地各部门规定北京市联通公司改善服务项目，全方位核查该类停售套餐，对有意向变动资费套餐计划方案的客户出示便携式服务项目，另外提升停售套餐的经营管理，提升服务规范和顾客沟通交流规格，提升一线客服人员解决问题工作能力。

　　运行内存

　　4月11日，北京晨报新闻记者报导了中国移动通信发布的远途数据漫游特惠套餐，在2017年9月1日全国各地撤销远途长途漫游费后，有关套餐仍未积极撤销，依然在不断扣除每个月一元的套餐费，而截止发表文章时，有的号早已被持续扣除43月这一本已不会有的业务流程套餐费。对于这事，北京市移动客服先前曾表明，这类早已被撤销业务流程的套餐，要不是客户积极撤销，挪动没法为其申请办理，結果便是一直在收费标准。

　　该报导传出后，北京移动回应北京晨报新闻记者表明，沒有立即为客户撤销这一远途数据漫游套餐，是因为一部分客户该套餐撤销后，基本语音通话资费套餐会增涨。可是，针对基本电话费小于每分0.39元的客户而言，该套餐存有的确不容易危害到资费套餐转变 。（新闻记者 张哲）

原文章标题：挪动默默地收长途漫游费43月？北京通信管理局：全方位核查该类停售套餐