上海市消保委：加拿大鹅涉嫌“内外有别”

新华社上海市12月2日电（小编周蕊）就前不久引发舆论热议的“不可退货”“合同欺诈”，加拿大鹅知名品牌2日向上海消委递交宣布表明。表明中，加拿大鹅表明，全部中国内地地域专卖店出售的商品可以按照中国法律法规申请退货，对其在全世界实行不一样的退货现行政策，称“与领域国际惯例相符合”。上海消委表明，这一表明未就什么相关法律法规等问题给与清晰回应，加拿大鹅因涉嫌“内外有别”。

前不久，有消费者维权体现，上海市区一家加拿大鹅店面花一万多元买了一件羽绒衣，却被规定签定“除非是相关法律法规另有要求，全部中国内地地域专卖店出售的货物均不可退换货”的“合同欺诈”，以致于这一件顾客称有显著瑕疵的羽绒衣通过多次联系仍没法退货。

1日，上海消委就加拿大鹅退换条文的公正性和原则问题提醒谈话公司。在提醒谈话中，消委发觉，加拿大鹅所描述的企业退换货流程与顾客体现的无需多有出入。与此同时，加拿大鹅层面对规定顾客签定的《更换条款》的主要含意是吞吞吐吐、描述不清。因而，上海消委规定加拿大鹅就《更换条款》递交宣布表明。

上海消委副理事长唐健盛强调，加拿大鹅的全新申明存有好几处有意的“模糊不清地区”。表明称，“全部中国内地地域专卖店出售的商品可以按照中国法律法规申请退货”，可是对消委让其表述的顾客退换必须合乎哪些标准、退换货流程怎样等也没有回应。

现阶段，加拿大鹅在其全世界官在网上描述退换现行政策为“30日无理由”，但在近期的证明中，加拿大鹅表明在中国内地的线上平台实行“7天无原因退换”，合称“与领域国际惯例相符合”。上海消委觉得，这一举动因涉嫌“内外有别”。

“加拿大鹅在中国内地之外的地域实行如何的退换现行政策？是不是与中国内地地域实行的现行政策一致？为什么不可以完成一致？”唐健盛说，就因涉嫌“内外有别”问题，加拿大鹅一样逃避了纠结的聚焦点，无法令顾客令人满意，上海消委将在下个星期公布提醒谈话加拿大鹅，期待其给与确立回应。