网上购物：虚拟世界也绚烂

内容速读：

从2000年的富立达商务网算起，郑州的网上电子商务，经历了五年的发展历程，根据郑州淘宝网商群的最新统计，目前在郑州，这些在网上交易的卖家总数已经在百人以上，咱们郑州人打开电脑就能买到的商品已经不下5万种。“活色生香”给自己的网上购物经历做出了这样的总结。　　中国互联网发展中心最近一次统计显示，2005年中国网民总数已超过1.7亿，而其中有21％的网民经常通过互联网进行网上购物。

　　他们的店铺在网上，他们的商品足不出户就能看个一清二楚，他们常说的话则是“有事您Q我”……从2000年的富立达商务网算起，郑州的网上电子商务，经历了五年的发展历程，根据郑州淘宝网商群的最新统计，目前在郑州，这些在网上交易的卖家总数已经在百人以上，咱们郑州人打开电脑就能买到的商品已经不下5万种。

 

 

 

 

 

　　淘了这么久，你变了没有

　　“活色生香”(网名)在郑州一家广告公司工作。从2002年上大学时开始在网上购物，他戏言自己早已升级为资深“网络买家”了。 
 
　　4年来，“活色生香”从网上买过书、刮胡刀、衣服、溜冰鞋、化妆品(送给女朋友的)等，价值从三五元钱到千元不等，几乎涉猎了衣、食、住、行各个领域。

　　“我喜欢网上购物。”“活色生香”说主要原因是“这种购物方式充分照顾了男人的心理需求和面子问题。”“我最烦去逛商场，不光要跑冤枉路，还少不了磨嘴皮子。”“活色生香”说他主观上能够接受的购物模式就是“看了就定，定了就买”，在网上买东西，不用饱受奔波之苦，轻点鼠标，就把自己需要的商品放进了购物车里。通过网上进行支付，又方便又快捷。然后，就等着人家送货上门好喽！

　　“淘了这么久，我收获多多。”“活色生香”笑言自己不光以最高效的方式买到了想要的东西，还认识了一大堆的网友。“我觉得自己现在这么开朗，跟认识这么多志同道合的伙伴很有关系。”“活色生香”给自己的网上购物经历做出了这样的总结。

　　中国互联网发展中心最近一次统计显示，2005年中国网民总数已超过1.7亿，而其中有21％的网民经常通过互联网进行网上购物。得益于众网民乐此不疲的支持，也得益于配送网络的不断进化，网上购物这支野百合终于迎来了春天。

　　不经历风雨，怎能见彩虹

　　网上购物作为电子商务的重要部分，在2000年的网络大潮中曾被广泛热炒过，而郑州在这场大潮中并没有落后。据业内人士介绍，2000年富立达商务网在郑州现身，它以B2B(企业对企业)方式立足，利用电子商务来做食品、饮料等商品的大宗批发业务。

　　2001年，郑州出现了另一个主打网上购物牌的企业——“绿网”，它以自己的超市网点为依托，发展B2C(企业对个人)。但最终，这两种模式在郑州都没能成功。与此同时，在全国范围内的网络商务浪潮也回落到低谷，郑州当然也不例外。

　　2003年被称为郑州网络购物的“发展年”，据河南国美广宣部一位负责人介绍，网络时代所提倡的快捷，是网上购物突出的特点。每当客户在网上下了订单，国美的工作人员便会在第一时间获得信息并将信息传到物流配送部门，根据就近原则挑选最近的店把货发去，一般能在3小时内送达。

　　以网上购物已较为成熟的国美为例。目前，国美网上商城提供的商品有5000多种，占门店全部商品的70％多，而且价格较门店的售价还低。据介绍，这样做一方面是为吸引顾客从网上购买，另一方面网上商城减少了商家对店面、人员的投入，成本较低，价格自然就低一些。

　　保证忠诚，才能活下去

　　业内人士认为，在郑州目前的环境下，网上购物要想活下去并活好，就得有信用好、效率高的支付渠道和第三方物流企业。对于网络商家来说，也就是要讲信用，其中关键一点就是支付手段和交易手段的信誉度问题。

　　有这样一个真实的故事，2005年8月，在郑州科技市场兼职的张扬，想在网上购买一个QQ靓号，结果把自己一个月的生活费划进了别人的银行账户。

　　张扬说他在淘宝网上看到一个名为“那时花开”的卖家发出的信息:“出售5位无保号，每个50元，想要就加我的QQ。”他很快就把“那时花开”加成好友，开始谈交易。最后，双方以一对连号180元的价格成交。

　　对方给了张扬一个银行账号，要求他把钱汇到这个账户上。结果张扬汇款10分钟后，“那时花开”就从QQ上消失了，“店铺”也无法打开。

　　不过，眼下郑州的网络交易环境已经明显好转。随着银联网络覆盖在我省日渐扩大和无线刷卡机的广泛应用，支付问题将不再是问题；同时，一些成熟的第三方物流企业如宅急送等登陆郑州，物流环境已相对宽松。

　　开网络商店，渐成时尚

　　网上开店，眼下正成为年轻人创业时髦的选择。进货、发布信息、收钱发货，不需要花钱租赁门店，只需要有根网线就可以轻轻松松当上老板。

　　29岁的洛阳女孩袁天青2004年来到郑州后，在网上开店已有一年多时间。

　　“以前在一家房地产公司上班，不仅任务重还要看别人的脸色，所以干了没多久就辞职了。想开一家化妆品店，但要找门面、要装修，还要守店，很麻烦。”后来，袁天青的朋友帮她申请了一个网址，她就自己办了网站卖化妆品，将几百件商品的名称和说明一个个登录到网页上。

　　袁天青说，郑州的化妆品种类比起大城市来，相对较少。为了能吸引顾客，她每天需要花大量的时间和在外地的朋友进行联系、订货。“网络就是很方便，我手里有几百种商品，我还可以通过网络和外地的朋友进行联系，只要有这种商品，不到两个小时就绝对可以帮顾客买到。”

　　此外，和顾客打交道也是一门学问。袁天青说，许多顾客起初对网上购物并不信任，她经常熬夜给顾客解释，并解答他们咨询的问题。“就是现在买我东西的人，还是习惯当面付钱，即使要汇钱买，也事先给我打个电话证实一下。虽然不用天天看店，但是要天天上网打电话，还是很辛苦的。”