中国互联网的四面出击与十面埋伏

内容速读：

　　任何一次调查中国互联网发展状况的过程都是很庞大繁琐的，然而，与某些看似高瞻远瞩、实则空中楼阁的网络预测相比，其得出的数据又是更具说服力的。　　作为一个非营利组织，中国互联网络信息中心贯穿始终地承担起来这项关乎中国互联网未来发展之路的调查工作。7月20日，中国互联网络信息中心在京发布\"第十四次中国互联网络发展状况统计报告\"。

　　任何一次调查中国互联网发展状况的过程都是很庞大繁琐的，然而，与某些看似高瞻远瞩、实则空中楼阁的网络预测相比，其得出的数据又是更具说服力的。事因难能，所以可贵，只有在标有调查数字的坐标系中，我们才能弄清楚我们到底处在一个什么样的位置，未来应该采取什么样的发展策略。

　　作为一个非营利组织，中国互联网络信息中心（CNNIC）贯穿始终地承担起来这项关乎中国互联网未来发展之路的调查工作。7月20日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布"第十四次中国互联网络发展状况统计报告"。数据表明，中国互联网前十年的发展取得丰硕成果，我国互联网事业正在持续快速的发展，并进入崭新的多元化应用阶段！互联网的影响正逐步渗透到人们生产、生活、工作、学习的各个角落。

四面出击

　　报告显示，截止到2004年6月30日，我国上网用户总数为8700万人，比去年同期增长27.9%，上网计算机达到3630万台。网络国际出口带宽增长飞速，总数达到53.9G，比去年同期增长190.3%。CN下注册的域名数达到38万、WWW站点总数达到62.7万。

　　然而，就互联网的核心价值而言，我们不能仅仅追究数据的海量增长，还应该追寻其所带动的行业进步和经济发展。更重要的是这种进步内化为用户对网络时代生活方式的越来越习惯，换句话说，互联网技术的发展与普及改变了植根于我们脑海深处指引我们行动的诸多观念。对此，第十四次统计报告将一些可喜变化呈现于我们面前。

　　首先，从上个世纪末开始就炒得沸沸扬扬的电子商务、将传统经济整合于互联网平台之上的努力终于在2004年取得实质性突破。CNNIC统计报告显示，用户使用电子银行在网上直接付款比例增加，超过货到付款方式13个百分点，达到37.9%。人们网络购物需求进一步扩大，未来一年内，打算进行网上购物的用户比例为58%。

　　CNNIC信息服务部副主任王恩海认为："这些数据表明，互联网经过了10年的发展，已经摆脱了昔日炒作的泡沫阶段，开始变得务实起来。"如今，不仅互联网本身拥有极大的使用价值和商业价值，互联网还为其它传统行业的发展提供了新的工具和途径，一些传统行业得以创造出许多以前很难实现的服务和价值。例如网上炒股炒汇、网站短信服务、QQ等即时通讯工具都在中国蓬勃发展并为相关企业带来了巨大经济效益。

　　其次，基于互联网自身的崭新服务正在改变着人们的生活方式。越来越多的人认可了搜索引擎、网络教育、网上银行、在线交易、网络广告、网络新闻、网上视频服务、收费邮件服务、短信服务、网上招聘、网络资讯服务、网络游戏等业务给自己带来的便利。到2004年6月，我国宽带互联网用户数量增长到3110万，比去年年底增加1370万，半年增长率高达78.7%。这些利好消息都充分显示出我国互联网市场的巨大潜力。

　　十年时间，一代人不曾老去，但互联网已历经了几度起伏。如果说，1994年，中国互联网还是少数人在实验室的"专利品"，那么到了2004年，互联网已经成为中国普遍存在和流行的一种社会文化。在大中小城市，甚至在乡村，互联网都可通过有线或无线的方式将触角伸至各个角落。

十面埋伏

　　然而，作为仅仅发展十年的新生事物，互联网在带动市场巨大繁荣的同时，又引发了种种需要解决和规范的问题。这其中，既有互联网发展与传统秩序的冲突问题，也有互联网在自身发展中所体现的不尽合理之处。这些问题如同海面下隐藏的大大小小的暗礁，如果不能对其引起重视，那么在未来，中国互联网这艘正在乘风破浪的大船就可能不幸触礁，并给船上的乘客--中国网民造成难以预计的损失。

　　首先，中国互联网服务的安全性和诚信度尚待加强。CNNIC统计报告显示，使用网络的用户普遍认为，网络交易目前还存在不少问题。有43.8%的用户认为，采取网络交易，产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障：大约有28.9%的用户认为，网上交易存在的最大问题是安全性得不到保证，7.3%的人认为网上提供的信息不可靠。

　　CNNIC信息服务部副主任王恩海认为："目前，从浏览网页、登录电子邮箱等服务来看，当前的网络服务提供商的服务水准有了很大提高，但从更直接与人们经济利益挂钩的在线交易、网络银行等角度，多数用户还存在不小的担心。"

　　这种担心来源于两种方式，第一，人们认为网络安全自身的漏洞还不足以保证货币流在传递过程中的安全。对此，可以通过不断发展的互联网技术得以解决。但是我们将要阐述的第二点，有关企业在进行电子交易的诚信问题则与整个社会大的交易环境息息相关，是一个值得包括网络服务商在内企业管理层瞩目的焦点。与人们跑到超市自由选购不同在于，用户和产品提供商都隔着遥远距离在进行交易，这在降低交易成本的同时也提高了交易的风险。从心理学角度而言，因为不能面面相对，这种交易方式将会自发在用户和厂商之间产生不安全感，而一旦交易中被欺骗，那么，被欺骗者的挫折感将表现得更为激烈，并甚至丧失对这种新型交易方式的兴趣。因此，这正在成为阻碍互联网商务模式进一步普及的巨大瓶颈。

　　其次，网络信息的权威性尚待加强。目前，互联网为我们提供了大量最快捷、最方便的信息，从火车时刻表、旅游信息，再到招聘信息，最新股市动态分析等。但总体而论，网络信息依然良莠不齐，真实性有待规范。CNNIC数据显示，虽然 48.2%使用过网上招聘的中国网民认为通过网上招聘可以找到自己满意的工作，但同时又有31.0%用户认为我国网上招聘目前存在的最大问题是虚假信息多。前一组数据说明了网民对互联网的信赖，后一组数据又说明网民对当前网络信息的状况难以用"满意"二字形容。

　　未来十年中国互联网的发展在于与传统经济的全面融合，而这种融合的前提是传统经济的信赖交易规则能够使用于网络。而基于以上调查数据，CNNIC信息服务部副主任王恩海认为，中国网络发展速度迅速，今后还需在提高网络服务水平和技术水平上下工夫，尤其在规范网络交易秩序、网络安全、提高诚信度等方面进一步加强，让更多企业和网民放心，从而尽情畅游有关网络服务的巨大空间。至于具体措施，可通过采用行业自律、民间组织管理、政府立法等方式齐抓共管，努力将互联网纳入法治范畴，最终建立起自由、公平而不失规范的网络秩序。

　　多元的服务对应着用户越来越多元的需求。十年时间已经为中国互联网发展搭建了一个广阔平台，而今后十年则是充分利用这个平台，让互联网在中国人的生活中发挥出巨大作用。  

　　世界上最伟大的预言家也不能定互联网发展之规，但可以肯定的是，只要脚踏实地地走下去，中国互联网将迎来更加阳光灿烂的日子。