业内中国网游运营浮躁的背后会是什么
内容速读：
不得不承认，目前中国网络游戏运营商们很浮躁，可能会导致“玩家很生气，后果很严重……”而这种浮躁表象的背后是什么？笔者希望借下文两个问题来与众多“软光”的玩家们探讨下中国网络游戏运营存在的一个“BUG”。 那么，有效的宣传的前提是什么？
不得不承认，目前中国网络游戏运营商们很浮躁，可能会导致“玩家很生气，后果很严重……”而这种浮躁表象的背后是什么？可以折射出目前中国网络游戏运营商自身怎样的问题？笔者希望借下文两个问题来与众多“软光”的玩家们探讨下中国网络游戏运营存在的一个“BUG”。1．该如何去宣传？
在激烈的市场竞争中，对于一款网络游戏的成功运营，前期宣传造势是一个有效的手段，但是，许多炒作手段本身就已经同质化了，这样，再多的广告上的狂轰乱扎也难以让麻木的消费者提起精神来，因为，如果你把你的客户——玩家们看成是一个无差别群体，那么你就会掉入一个误区：一定要让玩家知道我的画面是最漂亮的，我的游戏品质是最出类拔萃的！于是几乎所有的厂商都在这么宣传造势，千篇一律使得玩家对这些“宣传”早已司空见惯，这首先很难使你的产品在玩家的心目掀起波澜，其次很可能会造成宣传成本的盲目增加，至于某些“剑走偏锋”的炒作手段，如将游戏虚拟代言人有意无意得画成某歌星的形象，更是单纯地为了造势而炒作，完全忽视了玩家是否可以认同。
那么，有效的宣传的前提是什么？一定分清楚你的产品所对应的客户，你的产品具有哪些特点？可以吸引到什么类型的消费者？什么样的宣传炒作方式可以让这些消费者尝试你的产品？简单的说，就是弄清楚什么样的玩家会喜欢你将要运营的这款网络游戏？你要如何针对这些潜在的点卡消费者，让他们知道比其他网络游戏来，你代理(研发)的产品哪里于众不同的地方更能满足他们的口味？也只有这样，才能有效的吸引玩家的眼球，让他们来玩你的游戏，并让你的每一分的宣传费用都能用在刀刃上。
2．外挂的罪过有多大？
在长久以来的舆论里，外挂便如同中国网络游戏成长岁月的一个挥之不去的恶梦，无论是厂商和玩家，无不欲除之而后快，然而在实际上呢？有多少玩家用外挂且不去说他，很多厂商知道外挂是一个杀鸡取卵的做法，其态度却也非常暧昧，“用外挂聚人气，等人气到了一定程度，再开始对外挂，对使用外挂的玩家下重手，杀手”已经是一个公开的秘密，而实际上呢？运营商到最后往往是两头得罪，抵制外挂的玩家和使用外挂的玩家都不会爽。
因此，把所有的罪责都归咎在“外挂”上面显然是不公平的，除去“土壤”理论，厂商自己很多时候的暧昧态度也难脱其咎，而厂商的暧昧态度的根源在哪里呢？笔者认为其根源在于没有对自己的客户——网络游戏玩家进行细分，根本不知道赞成使用外挂和反对外挂的玩家比例，于是，很多“决策”事实上就是拍脑门出来的。
事实上，在中国网络游戏的发展历程中，固然有《精灵》的血泪教训在前，但是也有《XX群侠传》的成功先例，今天的XX3更几乎就成了一款外挂游戏，这是不是可以说明：外挂在玩家中间是很有市场的，而游戏运营商所要做的，并不是简单的封杀或者纵容外挂——如果你的产品定位就是吸引痛恨外挂的玩家，那么对外挂就要坚决地斩草除根；如果活跃在你的服务器里的大部分玩家都是挂机为生的或者这个游戏本身就是个外挂游戏，那么还有必要去叫喊着封杀外挂么？
如何对待外挂？这要取决于你所希望吸引的玩家类型和活跃在你的服务器的玩家类型，永远不要试图吸引所有的玩家，要懂得有所取舍，而取舍的依据就是分清楚你代理(研发)的网络游戏所对应的玩家对待外挂的态度和两种态度的玩家所占的比例。
宣传的盲目和对待外挂的暧昧在某种程度上反映了中国网络游戏运营商自身的浮躁，而这种浮躁的背后在于中国的网络游戏运营商们还没有对中国网络游戏玩家们进行细分而采取相应地对策，更没有针对这些细分出来的“最适合自己代理(研发)的游戏的玩家”制定相应的争取和维护的政策，或者在某种程度上，许多厂商也不愿意有所取舍，毕竟中国这个具有庞大的人口基数的市场太诱人了，而这些，也许就是浮躁表象下折射出来的中国网络游戏场上必须解决的问题。
后记：
在中国，无论你是代理还是自主研发运营网络游戏，网络游戏都脱离不了“产品”的概念，因此很自然地在中国运营网络游戏也仍然是一种营销行为，营销的一切理论依然适用于中国网络游戏的运营。
近几年，在营销理论领域非常流行三个字“精细化”，从概念上讲，精细化营销应该是指厂商对自己的市场进行贴切的细分，并采取精耕细作的营销操作方式，将自己的市场做深做透，进而取得预期的效益，套在中国网络游戏市场实践中，应该可以叫做“精细化运营”。笔者认为，在中国目前网络游戏市场竞争趋于白热化的现阶段，随着网络游戏产品不断地推陈出新，各有千秋，类似《传奇》的成功模式只能说是一个特定时期特点条件下历史的一个产物，不可复制了，中国的游戏运营商唯有尽其所能地吸引和牢牢把握把握住自己产品特点能够吸引的玩家，这才是立足和做大的基础，因此，精细化运营有必要提上中国网络游戏运营商的日程。
而同时，精细化运营的基础就是首先要对玩家市场进行细分，也就是笔者在上文所探讨的问题。如果连自己的产品可以吸引什么样类型的玩家都不清楚的话，又凭什么让别人几年如一日地为其代理(研发)的网络游戏消费点卡呢？“精细化运营”更无从谈起，而厂商们依然会掉进“一口吃个胖子”的美梦而不能自拔，其最直观的表现就是两个字：“浮躁”。