难治也要治：网络电商广告“极限词”问题调查
新华社济南11月26号来电 题：难治也要治：互联网电商广告“极限词”难题调研
新华社新闻记者闫祥岭、杨文、萧海川
当今，各种互联网平台上不缺靠言过其实营销者。
新华社记者采访发觉，一部分互联网平台上违反规定违反规定应用“极限词”广告宣传的状况仍多，不但比较严重损害顾客合法权利，与此同时也造成犯罪分子藉“店家广告宣传语违反规定”开展敲诈一类案子高发，急待加强监管整治。
不仅违反规定，还会继续被坑：一起案子中2000余店家因“说大话”被勒索
新闻记者从山东省警察掌握到，先前,山东枣庄山亭区桑城镇西罗乡村群众洪志军不堪互联网勒索烦恼,向本地公安局报警寻求帮助。原先，他的店铺被别人投诉因涉嫌虚假广告难题，另一方称只需4000块钱就能撤消检举“这事”。
审理案件公安民警冯小蜜详细介绍，马某等人们在好几个互联网平台的店铺中，检索包括“最”“绝不”“环境保护”“无毒性”等词的广告宣传，随后以广告宣传措辞违反规定为由，向12315服务平台投诉。一旦店家根据举报单留有的联系电话与马某等联络后，马某等就以“如不私底下处理，销售市场监督机构会对店家惩处高额处罚”威协店家，索取几百块至几千块不一的财产。许多店家为防止被罚，迫不得已“掏钱买安全”。
“从熟悉的案子状况看，绝大部分店家迫不得已接纳马某等的勒索，马某等则在收付款后撒诉。”山亭区公安局刑侦队队长杨峰告知新闻记者，以马某为代表的这一犯罪团伙的刑事犯罪在不上一年時间里已涉及到全国各地2000余店家，涉案人员额度达到200万余元。
山亭区公安局副局田伟告知新闻记者，该类案子案发趋势有一定的升高与电商广告行业普遍现象乱用“极限词”状况相关。
“说大话”广告宣传成电子商务“银屑病”：整治拮抗剂、不断发病、没法根冶
在我国《广告法》明确规定，广告宣传不可应用“国家级别”“最高级别”“最好”等术语。针对违反规定应用“极限词”广告宣传“说大话”的，可以由销售市场监管单位勒令终止发广告，对广告商处二十万元之上一百万元下列的处罚，情节恶劣的，并可以注销企业营业执照，由广告宣传核查行政机关撤消广告宣传核查批复文档、一年内不审理其广告宣传核查申请办理。
但记者暗访发觉，一部分互联网平台上的广告宣传中“极限词”仍很多存有。
有商家以拼音、楷音、异体字方法应用“极限词”。新闻记者发觉，禁用词“最”的楷音体、拼音字母体，如“蕞廉价”“蕞D价”“Zui廉价”被普遍应用。
淘宝闲鱼上名叫“mini的小宠物日常生活”的商家为搞出“各大网站zui低XX犬粮爽系列产品”广告宣传;商家“宸汐良品”称所卖洗发液、沐浴乳、洗沐套服“各大网站蕞廉价甩!”;主播“惠聚同城创办人”为避开服务平台核查，将“有史以来zui廉价”字眼打印出在紙上，在视頻中展现。
新闻记者仍在小红书app上见到，某护肤产品声称本身“历史最低价”。当新闻记者了解在线客服是不是最低价位时，在线客服并沒有积极回应，只表明“不一样阶段，价钱不一样”。
直播带货主题活动中也存有有关难题。10月13日“欧莱雅”在微博上称，“锁住10月20日李佳琦的直播房间，补水面膜2021年较大幅度”。许多网民选购了预购为429元的商品。没多久的“双11”期内，这个公司的直播间现货却只需257元。在“黑猫投诉”服务平台上，团体投诉率已超20000件。
除此之外，广告宣传中还很多存有“有史以来”“国家级别”“唯一”等禁用词。主播“璐璐发黄”在其好几条卖货小视频均应用“有史以来最低价位”等观点。淘宝闲鱼商家“原来是lailai啊”称自身售卖“国家级别野生海参”拉生意;商家“宝妈妈一枚”售卖“国家级别护眼台灯”;商家“嘉树悦行”则称所卖美白牙膏为“全世界唯一95%水提纯蜂胶牙膏”……
违反规定“说大话”广告宣传乃至已变成一种领域国际惯例。新闻记者发觉，许多店家会“防患于未然”地在店铺显眼部位标明“尤其声明”，借此逃避责任：“店铺对于在售商品的宣传广告清查整顿若有未调节之处烦请提示，有关这类难题造成的纠纷案件适用申请退货，但不当作赔付的原因”“不接受并不让步于一切方式的极限词赔偿，望众多顾客与‘打假维权’人员悉知”。
难治也要治：不畏艰难构建多元化共治系统软件
好几家互联网平台有关工作中责任人告知新闻记者，各服务平台对有关产品宣传策划时违反规定违反规定应用广告宣传“极限词”都持零容忍心态，也均设定了一系列鉴别、处理标准及方法，如：服务平台会不断根据人力监管和方式方法开展交叉式鉴别、在对于有关店家或原创者的管理制度中加上“广告禁用词”类详尽的明确规定、为客户启用检举电子邮箱和电話等立即意见反馈安全通道等，一旦发现违反规定违反规定，服务平台将对店家或原创者惩处扣减信用度、取回直播间管理权限、取回电子商务管理权限等惩罚。
但因为各种原因，整治实际效果未达预估。田伟表明，从审理案件实践活动看出，店家为盈利，不管线上与线下均有夸大其词宣传策划的趋向和习惯性。行政部门执法部门案多的人少，要想保证管控工作压力全天产业生态圈遮盖难度系数很大。
与此同时，一部分店家和原创者“拐弯抹角”应用“极限词”，非常大水平上减少了服务平台技术性管控的效果和精密度。在直播带货中，一部分网络主播有心将暖场活动的小视频做得比较浮夸，直播间完毕后又飞速删掉视頻以消毁印痕，这种都提升了管控的难度系数。
除此之外，北航工业生产和信息化管理法制发展战略与管理方法重点实验室纪检书记赵精武等多位权威专家向新闻记者表明，当今该行业整治根据存有法律效力低、系统漏洞多等难题，亟需从法律方面查缺补漏指定管辖。
人民大学法学系专家教授刘俊海提示，服务平台应尤其当心一些避开整治的“歪招”，动态性升級管控高新科技水准，从根源上避免相近的有危害广告宣传进到服务平台。与此同时销售市场监管也应积极提高高新科技管控水准，清除管控盲点，提高管控效率，锻造管控信用。
山东财经高校法学系副教授职称孟凡麟提示，如服务平台对足够造成大家误会的商品信息沒有采用相应措施，理应与经营者担负法律责任，逐步推进压实责任。山东省齐州刑事辩护律师法律事务所张勇提议，搭建统筹兼顾的管控体制，确立各管控行为主体的职责范畴与界限，既避免出现“无人监管区”，也防止职责重合造成推卸责任。
“以多元化共治为核心理念，根据法律、司法部门、行政部门等多种形式进行系统软件整治，使多方经营人对自己个人行为在法律规范中的判定、程序处理和不良影响有清楚的分辨，最后完成总体互联网经营环境的完全改进。”山亭区检察院检察长张宣东提议，根据协作体系管理的创建，促进产生监督机构、领域机构、直播平台、从业者、别的社会发展行为主体一同进行的社会共治自然环境。
原文章标题：难治也要治：互联网电商广告“极限词”难题调研