商家恶意“跑路”套取预付款,如何遏制?
最近,一家名为“潮庭健身”的连锁加盟组织在甘肃、陕西省、河北省等地店面陆续“老板跑路”,引起关心。采访医生和商业服务人员表明,近些年预付领域“老板跑路”事情高发,并展现由东部地区向中西部地区三四线城市迁移趋势,显现出预付费卡管控法律制度不完善、行政机关管控存有盲点等弊端,提议强化措施整治预付费卡销售市场乱相。
一运动健身店全国各地多地依次“老板跑路”
自上年于今年9月,在宁夏银川市设立11家店面的潮庭健身依次所有暂停营业,一部分新开业店面从创立到暂停营业乃至不超过1年,vip会员退款无果,职工遭受拖欠工资,引起顾客强烈不满。记者采访掌握到,涉嫌顾客自发性建立了好几个消费者维权群,粗略地可能vip会员有2000多位,损害额度超400万余元。
“沒有事先收到一切通告,卡上也有8000多元化没消費,‘老板跑路’前一周店面仍在大搞VIP卡营销活动,这显著便是行骗,特性太极端了。”涉嫌顾客王璐(笔名)2019年在潮庭健身恒大御景店办了二张卡,上年4月上下店面停业整顿,她被转至潮庭健身中环店,这个店面2021年9月初也暂停营业了。
王璐等顾客还详细介绍,潮庭健身经营自身就存有许多不正规之处,资金分配有非常大系统漏洞,“vip会员报课立即打款给教练员,有的一次性十几万元,钱如何入的品牌账并不清楚。”新闻记者现场走访调查潮庭健身好几家店面见到,健身会所大门口闭紧、空无一人,一些店面还托欠大型商场租金、物业管理等花费。一位不肯表露名字的前潮庭健身教练员说,他所属的店面“老板跑路”前也未通告职工,如今还托欠他7000多元化薪水。
新闻记者调查发觉,做为全国连锁加盟运动健身组织,潮庭健身已在海口市、内蒙古自治区呼和浩特市、山西忻州等多地陆续“老板跑路”,这种店面大多数在暂停营业前仍在廉价营销VIP卡和私人教练课程内容。新闻记者从涉嫌顾客的微信发朋友圈截屏见到,曾在潮庭健身银川市店工作中的职工,在银川市店面“老板跑路”后,迅速又在微信朋友圈公布山东开新店开业的预购广告宣传。
预付费卡管控犹存三大薄弱点
近些年预付款式交易已变成多领域存在的行业经营模式,但故意行骗、捞钱“老板跑路”等乱相高发,变成消费者维权的高发区。新闻记者调查掌握到,现阶段,这一行业管控犹存三大薄弱点。
——缺乏上位法,公司违反规定低成本。北京市德恒(银川市)法律事务所合作伙伴周文静说,在我国缺乏专业网络舆论监督预付款式消費的法律法规,现阶段关键依照国家商务部2012年公布的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》实行,法律法规等级低,管理方法法律效力比较有限。
该方法规定对零售业、酒店住宿和饮食业、住户服务行业的单主要用途预付费卡公司法人开展备案办理备案,但培训教育、体育运动等领域没有范畴内,个体户等非企业法人也没有办理备案范畴内。
“这造成消費纠纷案件产生时,岗位职责单位大多数以过后干涉为主导,方式和作用比较有限,深陷扭转。”周文静说,除此之外,依据该方法,执法部门对预付费卡各种违规操作的最大惩罚为3万余元,公司违反规定低成本,没法产生震慑。
——责任主体未知,管控存有盲点。预付款式消費涉及到好几个管理方法单位,如开卡由商业单位管控,消費纠纷案件由销售市场监督机构承担,涉及到邢事违反规定则交给公安机关,但事情产生时通常是“双头无论”。
顾客刘亚(笔名)向新闻记者调侃道,她在发觉潮庭健身“老板跑路”次日就寻找本地市场监督管理,但市场监督管理推倒商务厅,商务厅推倒派出所,最终她又被推回去了市场监督管理,“究竟谁来管?”
——由西向东迁移,地域合作不够。记者暗访掌握到,近些年预付店家“老板跑路”状况展现“由西向东”迁移趋势,在一线城市这一难题很多年前已展现多发趋势,地区已根据法律产生系统化解决方法,如北京市、上海市等地探寻由金融机构等对预付开展全额的管控或按占比冻洁,保证资产安全系数,而西部地区近些年才展现升高趋势,法律相对性落后。
除此之外,一些连锁加盟型公司在多地开卡,依次发生“老板跑路”,但跨地区监督机构罕见协同进行工作情况。
号召加速预付费卡有关法律
现阶段,银川销售市场监督管理局带头多单位创立工作专班,已经备案统计分析潮庭健身涉嫌顾客信息内容。10月中下旬,甘肃市场管理厅会与多单位下发通告,在我区进行历时3个月的关键领域商业预付卡重点标准治理工作中。新闻记者就这事联络好几个有关部门访谈时,另一方均表明当今不方便接纳访谈。
采访专家教授、商业服务人员表明,预付款式消費原是店家迅速资金回笼、感恩回馈顾客的一种“互利共赢”运营模式,有利于刺激消费,推动经济发展,但近些年各种各样乱相比较严重影响了销售市场身心健康发展趋势,还有可能引起仿效,管控幅度亟需提升。
最先要加速预付费卡有关法律,在国家方面尽早颁布有关相关法律法规。周文静提议,从根源健全开卡规章制度,采用先办理备案审批、后发售方式,对开卡组织资质证书提升审批评定,创建并公布信用评级系统软件。创建按时汇报规章制度,规定开卡组织每一年公布包含总资产、纯利润、预付金管理方法等以内的年报,管控其生产经营情况。中西部地区可参考北京市、上海市等大城市已颁布的规章制度政策法规,尽早健全地区法律。
次之要完善日常管控联动机制和风险性处理体制。银川群众金涛说,许多店家“老板跑路”前都是有一定眉目,例如服务水平降低、经常停业歇息等,期待监督机构或消协等提升网络舆情监测,妥善处理举报,发觉欠佳运营个人行为时要立即向顾客公布预警信息信息内容、消費提醒等,防止引起更高损害。
新华通讯社银川市电
原文章标题:店家故意“老板跑路”骗取订金,怎样抵制?