如何投诉淘宝卖家(工信部官网投诉淘宝知乎)

自己于2021年7月10号在淘宝网购买了一辆免邮新尚领电瓶车。那时候资询商家。他说道3到5到就能到货，直到第四天的过程中我便询问他快到了吗，由于那时候看不见物流信息，物流信息只表明已送货，商家那时候说快百思特网了，帮我催一下货运物流，加急的情况下配送。可一直到第10天也没送过来，那时候我便说不用了，规定退款，商家便说早已送货了，你如果不必，必须交邮费，我便说并不是我别，反而是你一直送不上，因此我才慢慢不必的。随后我便申请办理退款。申请办理网店客服干预，网店客服干预之后。规定商家提供直接证据。便是物流信息。也有送货证实。商家提供了一个江苏常熟市一个叫泰邦货运物流公司的证实，那一个泰邦货运物流提供的证实內容大致意思是说某某某从他这儿发表一个电瓶车，商家还提供了一个物流信息截屏，邮费1090元！这一千多邮费必须我顾客担负，卖家的意思就是你不用了，尽管是免邮，可是免邮只包送的邮费，返回去的车费必须我出，我想说的是的是否我别的，就是你一直送不上，我总不可以一直傻等待吧？之后淘小二也判输掉，不管不顾我不同意，强制把一千多邮费从提交订单的电瓶车花费里边扣给商家了，淘小二得出的原因是，商家尽管那时候讲了3到5天会到货，可商家之后又加了一句，实际以物流信息为标准，就由于这一句话，淘小二说，假如商家没加这一句话，邮费毫无疑问他出。由于有这一句实际以货运物流到货信息内容为标准，因此这一千多邮费务必要我出，我就问了别人顺丰快运，一样的发货产地，一样的路途，别人邮费才300元，可是别人顺丰快运3天就能到货，并且我本人也亲自测验过去了，的确3天会到。而这一商家居然找了一个什么说白了的泰邦货运物流，一样的路途，10天第不可以到货，车费还比别人贵3倍多。这是否算诈骗邮费呢？例如你若是不退款，一直就送不上，一旦你等得心急了想退款，便说使你出邮费，可是你如果跟顺丰快运一个价钱，我就能接纳，赔偿你商家300元上下，可你显著是有意百思特网抬百思特网高邮费的，因此我觉得问一问我可以告淘宝平台解决不公平吗？我可以告商家吗？我这个邮费还能要回家吗？打12315举报，别人要我提供淘宝网商家申请注册资质证书详细地址，由于有那一个商家申请注册资质证书详细地址才可以找那一个详细地址那边的12315举报，本人消费者维权真的很难，想求高手指导帮助啊，感激不尽！！！