如何投诉医院(医院服务态度差怎么投诉)

碰到矛盾纠纷该怎么办？怎样保持较好的医患矛盾？2021年5月，市中心医院创立一个新部门——现场投诉解决公司办公室，现场，特惠，高效率地处理病人在就医就诊全过程中碰到的多种分歧，纠纷案件以百思特网及医德医风考评等难题。

医院门诊康复医学科大厦进门处左处（急诊方位）

李女士便是在其中获益的一员。日前，李女士的亲哥哥因脑溢血住进了中心医院ICU，要想到医院病房开展看护的李女士，由于疫情防控的规定翘首以待。在向医院门诊投诉办开展意见反馈后，ICU的医务人员根据视频录制该病人的症状评定动态性，采用与李女士视频连线的方法，让她即时掌握亲哥哥的病况，对其开展唤起。如今，李女士的亲哥哥早已痊愈康复。

工作员现场解决党支部意见难题

“现场投诉解决公司办公室每日都是有值勤院管理及其职业工作员承担各种现场投诉的审理备案和融洽解决，若没法现场处理的，三个工作中日内将结论意见反馈给投诉人。”现场投诉解决公司办公室责任人彭汉杰说，中后期，投诉办将依据病人投诉中看到的难题，一一落实整改，勤奋改进病人的就诊感受，提高市中心医院的服务质量。

目前为止，百思特网投诉百思特网办共解决各种投诉30几起，满意率达95%之上。