你也被套路过吗？餐饮隐性消费:啥也没点已消费几十

　　前不久，广东深圳群众王女士向深圳顾客联合会举报称，她和盆友在一牛肉火锅加盟店就餐，结帐时发觉每一份厨具被扣除了3元钱。店家称“厨具原本便是费用的”。而市消委会对于此事回复称，经营人应用格式条款，理应以明显形式提示顾客留意与其说有重特大利益关系的內容，不然格式条款的內容失效。

　　从厨具费到餐位费，从茶水费到酱汁费，《法治日报》记者暗访发觉，餐饮业存有各种各样的潜在性消費，点单时商家不主动告之必须收费标准，结帐时却记入信用卡账单。北京市、天津市、浙江省、江西省等地20多名人民群众接纳记者采访时表示，餐饮业潜在性消費日益突出、习以为常，期待有关部门开展标准、治理。

　　谈起餐饮业的潜在性消費，城市居民刘先生仍对上年8月在江苏省南京市某个饭店被扣除二十元厨具费的事难以释怀。

　　“那时候饭店给予了一套碗盘和一条一次性毛巾，我以为是完全免费的，结帐时都没太留意，之后不经意间看单据才发觉，这两件物品收了我20元钱。”刘先生说，这使他觉得“坐地起价”了，度假旅游时的情绪都坏掉了。

　　相近的情形不在少数。采访人民群众告知新闻记者，饭店带来的收费标准厨具价钱不一，一件收费标准两三元的占多数，也是有一件收费标准五六元乃至更多的;关键是，许多卖家在点菜时基本不告知或提醒消费者厨具是付费的。

　　自然，餐馆的潜在性消費远远不止厨具费这一项。据采访基层反映，她们遇到过各式各样的潜在性花费，包含餐位费、卫生纸费、茶水费、附加费、酱汁费、烤盘费等。“总之好多个人一坐着，啥也没点就早已消費十几元、几十元了。”一位采访人民群众埋怨道。

　　茶汤收费标准也就而已，让天津蓟州的陈先生不理解的是，有一些餐饮店里连温开水也需要收费标准。他说道，有一次他与盆友去本地一家餐馆用餐，饭桌上有一壶温开水，她们随手就倒了喝过，結果结帐时发觉温开水收费标准十元，“饭桌上、菜单栏上并没有标明温开水收费标准，服务生都没有提醒”。

　　来源于浙江省杭州市的江女性告知新闻记者，她还遇到过潜在性强制性购物的状况。本地有间火锅加盟店，她来过数次，有一次结帐发觉沾料按人头数收费标准，“我不太喜欢吃沾料，那一次压根就不起作用沾料，但服务生说吃不要吃都需要收费标准，这使我很无奈，之后从此没来过这个店”。

　　潜在性费用的与此同时，多名被访者调侃：许多餐馆收费标准的厨具环境卫生品质令人担忧，人眼看得见的不干净，有时也有一股异味，消费者迫不得已亲自动手用开水过一遍。

　　不仅是餐馆，潜在性消費在美容美体等领域也比较广泛。公布消息表明，因为收费标准項目和价钱模糊不清不确定，因此常常发生洗头要扣除纯棉毛巾费、做医护要扣除洗头发费、做美容时私自提升美容整形项目等收费标准乱相。

　　上海市在校大学生小薛校园内周边的一家理发店申请办理了一张可获消費6折的VIP卡，大二暑期她在该理发店干了使用价值1178元的头发柔顺医护新项目，折扣后是706元。那时候卡上账户余额50多元化，小薛认为自身只需补上付600多元化，没想到结帐时老总就说务必在线充值额度比消費售价高才可以折扣，小薛无可奈何下又在线充值了1500元。

　　“如今的潜在性消費真的是太多了，束手无策。”小薛感慨道。

　　应对卖家的潜在性消費招数，顾客们是怎么做的?

　　采访的20多位人民群众，大多数采用了息事宁人的心态。有些人认为这也可算领域内幕，许多 店都那么实际操作，只有只能认了;大量人认为为了更好地几块钱、十几元钱和店家基础理论、纠缠不清不值，明确提出建议店家不接纳就付费离开;也是有极少数人和店家较真儿，或挑选向消协等举报，最后通常都能免去该笔花费。

　　被访者江女性说，有一次她和朋友们去天津市一家饭店吃烤肉，结帐时发觉店家要扣除每个人十元的炭烤费，因此和老板基础理论了起來。“老总辩驳说别的饭店都收二十元，她们收的很少。我讲收费标准就理应事先告之。老总看着我强词夺理，就收走这钱。”

　　来源于江西抚州的曹女性告知新闻记者，以前一直认为收餐位费很一切正常，直至有一次跟男朋友出来用餐，他拿着信用卡账单立即和营业员说，你事前沒有告之我想扣除餐位费，这也是违规操作，你需要收费标准我便向相关部门举报。老总一听，马上把餐位费免了。“尽管仅仅4元钱，但要我感受到知法太关键了。”她讲。

　　也有被访者提示说，有一些商户为了更好地预防消费者留有其违反规定收费标准的直接证据，还会继续暗暗伪造收费标准的项目规划，例如将餐位费改成附加费、茶水费等，妄图在消费者不留意时混过去。

　　应对潜在性消費，为什么仅有少数人会站出去消费者维权?对于此事，有见解觉得，多方面缘故是顾客消费者保护法条例全文对这些方面的要求不确立，实际操作性不强，对餐馆等领域的规章制度标准应当有更为细腻的条文，而不是等顾客就餐时自身去发现问题，随后和店家强词夺理。

原文章标题：餐馆潜在性消費:啥也没点已消費几十