中国联通回应携号转网困难 所有携号转网问题将被一站式解决

　　中国网高新科技9月16日讯 中国联通官博今天发布公告称，有关长沙市中国联通携号转网艰难的难题，中国联通已马上进行深入调查，开展全方位整顿。现阶段，顾客申请办理携号转网不用预定领号，全部携号转网难题“一站式”处理。

　　中国联通表明，长沙市中国联通发布了携号转网网上预定领号申请办理，致力于降低营业网点工作人员集聚，减少顾客当场排队等待時间。可是，有关工作流程沒有由于肺炎疫情转变立即调节，未立即撤销网上预定领号要求，给一部分顾客产生了不太好的感受。

　　据央视报道，最近，有许多湖南长沙市的连接客户体现，自身遇上了携号转网在线预约难难题。有用户满意度称，自身逐渐携号转网时，中国联通视频语音套餐内容里莫名其妙多了几类业务流程。在线客服称如再次携号转网，需自己前去移动营业厅撤销这种业务流程。

　　除此之外，也有客户称，逐渐携号转网后，持续几日在网络上试着预定，但由于营运商每天释放的预定号非常少，一直预定不上。一直预定了10数次才取得成功。长沙市中国联通 20 很多年的老客户彭先生前不久要想申请办理携号转网，但却在推送查看携号转网的信息后被赠予了一项完全免费业务流程，造成没法携号转网。

　　新闻记者认识到，国家工信部《携号转网管理与服务要求》明确规定电信增值业务经营人在给予携号转网服务项目环节中，不可无任何理由回绝、阻拦、推迟向消费者给予携号转网服务项目。

原文章标题：中国联通回复中央电视台曝出长沙市中国联通携号转网艰难：全部携号转网难题“一站式”处理