特斯拉车主维权风波：不鼓励“一闹就灵”，也不能纵容“店大欺客”

不论是涉事公司或是消费者，都需要在法治架构内表述诉求，既不可以鼓励维权者“一闹就灵”，也不可以放任大型企业“店大欺客”。

2021上海车展19日揭幕当日，一名女性穿着“刹车故障”字眼的T恤衫，立在特斯拉汽车展车顶棚维权，一时变成社会舆论网络热点。

特斯拉公司高级副总裁陶琳女性就此车主维权事情做出独家代理回复，并对特斯拉汽车监控摄像头、“防护门”等聚焦点话题讨论面对回复。

涉事彼此：各执一词

4月19日，特斯拉汽车官方回应称，被告方为先前2月产生的河南安阳超速行驶交通违章安全事故买车人。“据统计，4月19日早上，此车主根据非传统方法获得有效证件进到展厅，在展位周边开展直播间，外露订制维权T恤，并走上顶棚高喊。当场工作员在注意到该个人行为后数次语言规劝，但买车人仍未终止有关个人行为。当场工作员在与展览会主办单位商议后，主办单位充分考虑该个人行为比较严重危害展览会一切正常纪律，融洽安全保卫及公安机关稽查人员劝离买车人。”

特斯拉汽车还称，此车主先前曾因超速行驶交通违章产生撞击安全事故，然后以产品品质为由坚持不懈规定退车。企业近二个月至今一直维持与买车人商议，表明想要帮助进行检验、检修或保险公司理赔事项，另外明确提出多种多样解决方法。可是因为买车人不接纳一切方式的第三方检测，并拒绝了明确提出的全部计划方案，因此相关的事宜只有不断沟通交流。

但是，据新闻媒体，先前，此车主辩驳特斯拉汽车的叫法。她表明，特斯拉汽车称安全事故产生时时速118.5km/h为虚构，具体约为60-70km/h;警察从没判断超速行驶;父亲曾持续猛踩刹车，但脚踏板肌肉僵硬且制动系统不显著;特斯拉汽车曾告之后台数据，破绽百出反证刹车踏板失效。

进度：闹事者被治安拘留5日 特斯拉市值挥发逾1500亿人民币

20日，上海市警情通报称：两位女人因与知名品牌企业有消費纠纷案件，在汽车展当场表述不满意，李某还强制爬上顶棚，因搅乱社会秩序被惩处治安拘留五日，另一女人王某被惩处行政警告。

据最新数据，英国当地时间4月19日，特斯拉股价跌3.4%，市值蒸发约241亿美金，按最新汇率换算，折合rmb1568亿人民币。

投资分析师强调，前不久比特币价格起起落落很有可能才算是特斯拉股价起伏的诱因。专业人士表明，假如将来比特币价格大幅度下挫，特斯拉汽车将由大赢家变成失败者，投资人需当心有关风险性。

新闻记者评价：不鼓励“一闹就灵”，也不可以放任“店大欺客”

买车人和汽车企业中间，在所难免有分歧和纠纷案件。站在顶棚维权既不安全也吃力不讨好，于社会秩序更无利。于上海车展来讲，发生那样的事儿，相关层面理应依规依规，该调研的调研，该解决的解决。

此外，在社交媒体上，也是有许多社会舆论觉得，消费者针对产品品质和服务项目的关心，汽车企业理应更为用心，直面问题。

应对消费者的提出质疑，汽车企业不可以只注重各种因素。这才可以得到大量消费者的信赖和亲睐。

原文章标题：特斯拉车主维权事件：不鼓励“一闹就灵”，也不可以放任“店大欺客”