工信部严禁强迫用户办5G套餐 4G套餐恢复销售不得隐藏

5G尽管速率更快感受更强，可是假如变向逼迫用户升級5G套餐，那麼就有一些变味儿了。对于现阶段各种营运商在营销推广5G时的各种各样乱相，工信部严禁逼迫用户办5G套餐，而且确立创建4g套餐修复市场销售不可掩藏等最新政策，进一步确保用户的随意选择支配权及其亲身利益。

工信部严禁逼迫用户办5G套餐最新政策源于2月3日工信部下发《关于提升5G服务质量的通知》，确立营运商不可欺诈、逼迫用户办理或升級5G套餐，而4g套餐查看、办理入口则不可开展隐敝设定，要进一步维护保养用户利益，促进5G不断身心健康发展趋势。

除开工信部严禁逼迫用户办5G套餐以外，《关于提升5G服务质量的通知》规定，恪守四条营销推广红杠，进一步维护保养用户利益：

最先，客观性真正宣传策划5G业务流程及资费套餐，公示公告全量在售套餐状况，不可片面性夸大其词5G优点或特惠新项目，瞒报或消除约束性标准。

次之，重视用户的真正意向，不可欺诈、逼迫用户办理或升級5G套餐，没经用户愿意不可私自启用5G套餐、更新包等服务项目。

再度，无协议书承诺不可限定5G套餐用户变更别的在售套餐，针对有协议书承诺的5G套餐用户变动套餐的，可根据《中华人民共和国民法典》与用户商议毁约事项。

最终，保证 再售的各种档次4g与5G套餐在线上与线下方式均安装市场销售，4g套餐查看、办理入口不可隐敝设定。

总体看来，《通知》对于进一步维护保养用户利益，重视用户的真正意向，不可欺诈、逼迫用户办理或升級5G套餐，没经用户愿意不可私自启用5G套餐、更新包等服务项目。各种档次4g与5G套餐在线上与线下方式均安装市场销售，4g套餐查看、办理入口不可隐敝设定。

针对各个电信网用户投诉审理组织而言，要搞好5G服务项目投诉工作中，提升数据统计分析，事先发觉迹象性的问题，为服务项目管控出示参照。中国信通院则应探寻创建5G用户满意度测评规章制度。工信部严禁逼迫用户办5G套餐，4g套餐修复市场销售不可掩藏，你掌握了没有？

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