健身房“跑路”不止 预付费怪象亟待整顿

　　新华通讯社福州市1月14日电(新闻记者张逸之、赵雪彤、林德韧)健身会所严禁会员入店、会员闹事店面、工作员与会员肢体冲突……上年10月至今，福州拓福体育文化好几家店面产生人民群众消费者维权恶性事件。矛盾的原因，是福建省浩沙健身的“接盘侠者”拓福体育文化公布从2021年1月1日起，已不为原浩沙会员出示完全免费运动健身服务项目。

　　近些年，健身会所“老板跑路”高发，伴随着我国向体育强国迈入，原是朝阳行业的健身会所，却在开卡、扩大、破产倒闭、消费者维权的“台本”中两极化，比较严重危害体育文化消費的发展趋势。健身会所缘何变成“老板跑路”高发区?顾客为什么消费者维权难?大健康产业该怎样身心健康发展趋势?

　　被“出让”后又被“甩” 会员消费者维权无果

　　2018年起，加盟店浩沙健身俱乐部队有限责任公司因经营不佳，不断出現停业、拖欠工资等难题。2019年9月，福建省拓福体育文化发展趋势有限责任公司公布回收浩沙健身在福州市的16家连锁店100%财产及承包权，并服务承诺原浩沙会员的应用利益不会改变。

　　接任一年多来，拓福体育文化相继关掉了10家原浩沙健身店面。2020年10月27日，拓福在每个店面贴出通告，以与浩沙健身终止合同为由，公布2021年1月1日后已不为原浩沙会员出示免费运动健身服务项目。1月1日至今，拓福店面安裝了面部识别系统软件、加设保安人员，原浩沙会员在再行缴费开卡前一律没法入内，引起几起消费者维权恶性事件。

　　会员卡也有两年才期满，有的会员乃至选购了十几万元的私授课，忽然间没法应用，过千会员无可奈何踏入了消费者维权之途。

　　福州体局回复称，已劝导顾客走司法部门方式处理。福州销售市场监督管理局有关责任人表明，案子自身是浩沙与拓福的合同纠纷案，对顾客的举报现阶段还处于调研环节。

　　“销售市场监管单位本应担起管控义务，却一再推卸责任。”数次参加消费者维权主题活动的黄女性说，在向地市级、省市级销售市场监督管理局举报全过程中，绝大多数单位都是在“推诿”，或者以“无法联络上被诉方”为由一拖再拖。

　　福州市市消委会调研发觉，拓福体育文化存有多种损害消费者权利个人行为。当在与浩沙健身签定出让事宜框架合同前，沒有将出让事项提早告之顾客，因涉嫌侵害了顾客的自主权;店面很多降低，运动健身会员迫不得已转店消費，危害运动健身服务项目的品质;光凭单方传出与浩沙的合同终止函，就终止为原浩沙会员出示服务项目等。

　　2020年12月22日，福州市市消委会提醒谈话拓福体育文化，强调拓福单方个人行为损害了顾客合法权利，应该马上改正，并在12月24日向拓福公司传出《落实保护消费者合法权益工作劝谕书》。在协商未果后，福州市市消委会理事长吴波表明，消委会将采用起诉等进一步对策来维护保养顾客的利益。

　　朝阳行业缘何“当韭菜割”不知所以?

　　近些年，伴随着在我国运动健身群体不断扩张，运动健身要求持续提升，领域迈入迅猛发展。殊不知，全国各地健身会所却不断“崩盘”，在其中不缺领域管理者的影子，对领域导致巨大损害。

　　专业人士觉得，预付规章制度是体育行业乱相的关键缘故。吴波说，健身会所传统式运营模式的特点是轻资产、重市场销售、轻服务项目，通常根据廉价拉拢会员“跑马圈地”，应对猛烈的市场需求，每家健身会所竞相压价，最后竞相破产倒闭收尾。

　　“有的健身会所出現运营艰难时，通常以极低价钱突袭收会员，圈到钱后就一跑了之。”吴波说，“有的经营人在开健身会所之初就主观因素不纯，招完会员就老板跑路，随后改弦更张再次捞钱。”

　　中央财大大学体育课金融研究管理中心负责人王裕雄说，以现金流量方式迅速扩大的俱乐部队大多数以节约成本为导向性，消费者感受不佳，用户粘性低，公司在所难免深陷运营窘境。除此之外，一些新的运营模式逐渐迅速发展趋势，让传统式的综合性健身会所遭遇更不容乐观的挑戰。

　　福建省八闽刑事辩护律师法律事务所林柏东说，以运动健身、教育辅导、美容美体为意味着的预付领域“老板跑路”高发，根本原因取决于违反规定成本费太低，而消费者维权成本费太高。“捞钱老板跑路产生时，经营人通常提早迁移财产，顾客无法讨回货款，在大家来看便是行骗违法犯罪，但在实际中这种违法者非常少遭受需有惩治，进而让黑心经营人退而求其次。”

　　“健泡泡卡丁车”怎样踏入身心健康发展趋势之途?

　　权威专家表明，传统式健身会所要想摆脱本身缺点，就务必要变化运营模式，另外产业协会提升领域自我约束，有关部门健全管控对策，多方面协力剜除预付规章制度等牵制行业发展的遗毒。

　　专家认为，我国和地区应提升消費相关法律法规基本建设，如参考校外培训组织不可一次性扣除超出3个月花费的要求，设置体育行业预付款的较大 额度和冷静期;创建监管平台或开设第三方帐户，对顾客预付金开展合理管控;有关部门加强监管，增加对违法者的惩罚幅度等。

　　“这种规章制度一方面能够弥补管控系统漏洞，减少消費风险性，此外一方面还可以逐步推进企业登记积极求进。”王裕雄说。

　　王裕雄说，现阶段有极少数传统式俱乐部队在得到了巨额股权融资静脉注射的支撑点下，已经由“重拓客轻服务项目”向重视顾客价值变化，这类方式在欧美国家销售市场得到了取得成功，是领域将来的关键发展前景。

　　吴波说，领域的身心健康发展趋势依赖于产业协会的融洽自我约束，主管机构应敢于担当，正确引导产业协会充分发挥更高的功效，凝聚力领域的共识，标准公司个人行为，构建身心健康的市场竞争自然环境和消费市场，促进在我国体育事业发展壮大。

原题目：健身会所“老板跑路”不仅 预付怪现象亟需整治