外卖平台现“差评师”一条差评标价6元

在外卖平台开店的赵铭(化名)称前不久碰到了“恶意差评师”，另一方索取1800元无果，他的新店开业被差评持续进攻近十几天，造成 店面的得分和销售量骤变。

恶意差评集中化出現店家称遭敲诈勒索

赵铭在惠州运营着一家专送餐员的店面，2020年十月中下旬，他在同市的仲恺高新区又设立了一家连锁店。

10月22日夜里9点多，在告一段落一天的做生意后，赵铭收档回家了。进家后，他点开外卖平台，查询消费者一天对菜肴的点评，发觉在这一天连锁店持续接到7条负面信息点评，如“吃出个臭虫腿这帮我恶心想吐的”“哪个牛羊肉臭死了不清楚放了多少天”“蛋和蔬菜全是生的”这些，大多数和食品卫生安全有关。

那天晚上有一个路人加上了赵铭的手机微信。另一方发过来了多张“恶意差评”截屏，并表明“混口饭吃，看下是多少全删”。赵铭明确提出能够将点单钱所有退还，另一方回应“1200全删，也有十多个没评”。赵铭数次和另一方商议删除差评，但另一方蛮横无理，称仅有转帐才会删除恶意差评，如果不转帐第二天可能再次评。

赵铭说，在这种恶意差评的危害下，赵铭的店面得分跌去4.六分，接单子量也大幅度下降，“新店开张的第一个星期天均接单子量都会140单上下，在这种恶意差评出現后，如今每日接单子量仅有50上下了。”自身是借款十二万元开的这个连锁店，现如今不但没盈利，眼见也要砸在手上。

选新开没多久的店需要钱不超过二千元

赵铭称，案发后，在联络外卖平台的另外，他也在惠州市本地警报，但派遣因此 “涉案人员额度不够2000元”为由，沒有立案侦查。

对于此事，17日，广东省惠州市派出所仲恺高新区大队公安民警向新闻记者详细介绍称，是不是立案侦查是依照全国各地行驶的规范来实行的，案子状况不一样选用的判定规范也不一样。针对外卖送餐店家受差评敲诈勒索一事，现阶段大队早已掌握到状况并汇报开展解决，最后結果会通告报案人。

基本上与赵铭当期，在广州天河区运营一家砂锅饭店的店家李航(化名)也称遭受了“恶意差评师”，“大家的店早已开过3个半月，美团得分一直都保持在4.8分，但在十月底，突然冒出了一拨恶意差评。”

李航说，恶意差评第一次集中化出現是在10月31日，当日有9条，且大多数和食品卫生安全有关，“说菜里有秀发、有馊味、吃完腹泻哪些的。我那时候确实认为存有食品卫生安全难题，那天晚上就汇报工作规定全部职工必须戴脸罩和防护口罩。”

殊不知隔日一早，店面收到了一个电话，另一方表明昨日点外卖吃坏掉腹部，规定店面责任人同意给一个叫法。李航称，他接听电话后，另一方换了叫法，“他跟我说昨日是否收到了许多 恶意差评，假如想删除就‘赔偿顾客’1500元，否则会出现大量恶意差评。”李航沒有愿意。

自此二天，李航发觉每日店面都是会接到七八条相关食品卫生安全的恶意差评，而以往一周也但是两三条。李航说，向服务平台投诉后，5条同一帐户得出的恶意差评被删掉，但别的恶意差评仍在，店面得分也跌去4.六分，销售量随着降低。他试着联络另一方音频调查取证，但一直没法连通。李航称，他最后向另一方出示的微信付款二维码里转帐了1300元。

转帐后，李航马上前去本地公安局警报。他说道，警察觉得无证据，未作立案侦查。“由于2次全是她们联系我，我的微信沒有录音功能，认为转帐就会有直接证据了，但想不到還是不好。”

李航说，遭受集中化恶意差评后，自身店面销售量平行线降低，假如得分小于4.5则店面发展趋势更加艰难，“大家如今就刚开始搞各种各样优惠促销，期待能赶快把得分提上去。”“恶意差评师”实价“接单子”

新闻记者搜索发现，“恶意差评师”精英团队不但暗地里存有，乃至实价地“接单子”。

新闻记者根据QQ群检索，寻找好几个对于某外卖平台的“恶意差评”或“刷评”群，在群内公布“刷评要求”，便会有些人私聊联络。一自称为“技术专业刷销量刷评”的账户称，其手底下有好几个刷销量群，付费后当日就可以开展刷销量，“(外卖送餐)刷单和带文字图片五星好评4元一条，量大特惠。”

她告知新闻记者，大多数外卖店主找回来全是给店面刷单和五星好评，但假如必须严厉打击竞争者，刷评精英团队还可以给竞争者店面刷恶意差评，但恶意差评价钱为每条6元，且需压力点伙食费。另一方称，恶意差评会危害霸屏账户的得分，对账户损害很大，因此 价钱较高，但恶意差评对店面危害很大，“一般刷二三十条就差不多了”，总价格不超过一千元。另一方还表明，假如一家店选购30条恶意差评，就最少要再为自己刷一百个五星好评，不然她们“没有钱赚”。(据澎湃新闻网)

●刑事辩护律师叫法

因涉嫌勒索有“恶意差评师”被判处

新闻记者搜索发现，赵铭和李航遭受的“恶意差评师”并不是不经意，早就在前2年，“恶意差评师”就刚开始活跃性在电子商务行业。

前不久，深圳深圳市龙岗人民检察院就对一起恶意差评师案作出了一审判决。人民法院查清，2018年4月，被告蒋某龙在天猫、京东商城、拼多多平台等网络技术服务平台上选择有“缺陷”的产品，机构学生故意提交订单选购，学生取货后就是以产品品质不过关、宣传策划与产品具体不符合等原因，威协店面店家，执行敲诈。

人民法院案件审理觉得，被告蒋某龙、汤某浩运用店家担心被举报、惩罚及其危害运营的心理状态，在选购前即把握了产品的“缺陷”，且有敲诈的蓄谋。一审以敲诈勒索罪各自被判被告蒋某龙、汤某浩刑期2年、一年，各自并罚款rmb2万元、5000元。

11月16日，上海锦天城刑事辩护律师法律事务所窦贤尚向新闻记者剖析称，依据《消费者权益保护法》第十五条要求，顾客有权利对产品和服务项目开展监管并加以分析，但顾客点评应秉着真正、客观性、诚实信用原则的标准，如有意做出虚报点评，危害店家社会发展品牌形象，不但违反诚实信用原则标准，也给店家导致不良影响，则很有可能组成侵权行为，店家有权利依法追究赔偿责任。

依照《刑法》及《最高人民法院、最高人民检察院关于办理敲诈勒索刑事案件适用法律若干问题的解释》有关要求，敲诈公与私财产金额较大(财产使用价值二千元至五千元之上)，或数次敲诈(二年内敲诈三次之上)，处三年下列刑期、拘留或是管控，处以或是单罚款;敲诈公与私财产金额极大(财产使用价值三万元至十万元之上)或有别的比较严重剧情，处三年之上十年下列刑期，并罚款;敲诈公与私财产金额尤其极大(财产使用价值三十万元至五十万元之上)或有别的尤其比较严重剧情，处十年之上刑期，并罚款。

窦贤尚告知新闻记者，“恶意差评师”一般对好几家店家执行敲诈个人行为，一家勒索额度也许不够二千元，但假如对好几家敲诈总计额度做到敲诈财产金额较大的起刑规范，且合乎数次敲诈的情况，也组成敲诈勒索罪。

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