新号码遭骚扰注销要交2万违约金 遭到骚扰运营商不需要负责任吗？

　　10月15日，陕西省西安市，网民郭先生自身几个月前办了新手机号码，却常常接到要来洗衣店取衣服裤子的电話。因为生活遭受比较严重危害，郭先生便想注销该号，但联通营业厅却告之他该号为吉祥号码，注销要付2115零元的合同违约金。数次沟通交流未果后郭先生举报至国家工信部，获得的結果为提议自主起诉。

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　　新办手机号却经常被骚扰!“二次放号”难题该怎么办?

　　新办的手机号却持续收到追债电話，微信注册、支付宝钱包、淘宝网、新浪微博等App，却经常显示信息号被占有……现如今，手机号如同互联网通行卡，没法进行App的关联，就不可以应用其所有作用。

　　现如今，手机号資源早已愈来愈稀有，“二次放号”是国际性行驶的作法。说白了“二次放号”，就是指老客户停止使用、弃用手机号码后，号由营运商取回，闲置一段时间再度投入市场，供新用户挑选。 码号資源循环系统应用有益于做大做强通讯資源，但却给一些新用户产生了新难题，该如何解决?

　　换新手机号码却收到追债电話 营运商“二次放号”存系统漏洞

　　不久前，江苏省的张女士碰到了件麻烦事儿。取得企业统一申请办理的工作中用手机号的第一天，她就收到了各种各样追债电話。原先，这一号的原设备欠了负债又弃用号，手机号码被电力公司收购后，又给来到张女士。

　　张女士： 那时候办后不久，不断有些人通电话追债，这一事儿大约不断了大半年，才慢慢停止。随后我立即用这一号登陆微博，发觉以前有些人申请注册过去了，因此 就又再次注销，注册新号。

　　北京市的陈女士也是有一样的困惑。取得新的手机号码后，她不仅经常被骚扰，还没法微信注册、支付宝钱包等程序流程。

　　陈女士 ：统统是不认识的人，五花八门事儿找来，那一段时间我有点儿害怕接听电话。她们跟我说这可能是二手号，由于前设备不起作用，但他没撤销关联，说要不你也就换号或是找原设备商议处理。我办号时都没有告之我这个号之前别人用过。

　　营运商收购号再释放 缘故为什么?

　　伴随着移动互联的发展趋势，手机号的作用不仅仅是通讯专用工具，从交友软件到付款帐户，从资讯新闻到城市交通，要想应用App，基本上都必须根据手机号码进行关联。但码号資源和互联网IP地址一样，理论上归属于刚性需求。 中国手机号码以11位为主导，伴随着客户猛增，如今一部分号码段已无小号能用，它是营运商要收购号再度释放的关键缘故。

　　现阶段各营运商对手机号从扣费取回到再度市场销售都是有确立的時间规定，一般最先会出现一段时间的保存期，也就是号依然归属于原客户。可是有关通信服务早已终止，假如再次扣费，号则会从保存期进到冷藏期，也就是号归属于营运商，但不立刻资金投入销售市场， 那样的设计方案也是期待协助断开号与原客户中间的关联。

　　电信网权威专家项立刚说，现阶段张女士和陈女士碰到的“追债电話”和“App没法申请注册”的难题，确实难以处理，只有把追债的号加入黑名单，App也得逐个去注销。以现阶段出現的实例看，要想进一步防止二手号产生的困惑，除开我国放宽大量的码号資源以外，更长的冷藏期、更便捷的注销服务项目都能够考虑到。

　　电信网权威专家项立刚： 防止二手码出現，一是政府部门大量对外开放电话号码资源;二是增加取回的限期;三是通信运营商出示相关服务，协助客户处理支付宝钱包等捆缚号。在这儿也有一种状况，有些人拿这一号应用后，不交费都不注销，不上营业网点去申请办理，营运商都没有太好的方法。

　　项立刚告知总服务台央广新闻记者，号被收购应用但又碰到了新难题，其实质分歧取决于，看起来许多 的码号資源并不足用。 如今早已有16亿次号被应用，伴随着5G时期物联网技术的来临，码号資源将要越来越更为稀有，将来手机号很有可能会从11位升到大量。

　　电信网权威专家项立刚： 大家平常用的135/139/186号段，实际上用不一样号码段做不一样事儿，資源不容置疑是比较有限的，后边来到工业生产5G还会继续有更高的要求，如今大家中国是16多亿设备连接进去，来到未来十年，线程数会是100亿，这种联接都必须码号資源。如今都早已升到11位了，将来全部的码号资源优化配置、收费管理体系等，所有必须升級。

　　“二次放号”困惑顾客 怎样长久解决困难?

　　查找相关信息发觉，“二次放号”给顾客产生困惑的状况早已存有很多年，却迄今仍未获得除根，而电信网单位非常少公布答复将怎样长久处理这一难题。大多数状况下，顾客只有认栽。

　　多名采访目标表明，在向营运商明确提出解决需求后，每家均把足球踢给第三方，规定客户自身商议。 客户必须与各种运用逐个连接解绑，耗时费力不用说，金融基金类组织通常还规定设备拿着本地营业网点出具的纸版证实线下推广申请办理，这毫无疑问给这些外地号客户增加了压力。

　　从法律法规视角而言，从办完新号的那一刻起，顾客和电信网单位就创建了合同书关联，电信网单位有责任确保顾客的个人隐私，假如顾客因经常被骚扰起诉至人民法院，电信网单位很可能要开展精神实质损失赔偿。只不过是，非常少有那么较确实顾客，因此耗时费力，非得闹上法院。

　　有报导称，当今，领域主管机构和通讯公司已下手创建数据信息相通服务平台，融洽营运商和互联网公司间的信息内容相通和帐号管理。例如，国家工信部具体指导我国通信网络研究所创建的码号综合服务平台，中国移动通信发布的“二次号网络查询”系统软件及其一部分服务提供商创建的二次号付钱解绑服务平台等。

　　但是也是有业界权威专家强调，客户的手机号绑定了什么运用，登陆的時间、頻率等应用习惯性涉及到私人信息，在摆脱信息内容堡垒，创建会员共享大数据平台时，这种账户数据信息怎样妥当管理方法，也是亟需弥补的规章制度空缺。

原题目：小伙办新号频遭骚扰，营业网点：该号为吉祥号码 注销要交两万合同违约金