玩家损失46亿“巨款” 游戏缺陷谁该负责

内容速读：

　　网游迷程欣登录网络游戏《传说Online》，满怀期待要把刚买来的游戏币转手卖个好价钱，却发现自己的游戏账号已被该游戏的开发及运营商成都锦天科技发展有限责任公司封停，理由是程欣所持有的虚拟游戏币系利用游戏BUG非法刷出，其46亿存款已被全部删除。在与游戏公司协商无果后，昨日程欣表示，将就此事提起诉讼。

　　网游迷程欣登录网络游戏《传说Online》，满怀期待要把刚买来的游戏币转手卖个好价钱，却发现自己的游戏账号已被该游戏的开发及运营商成都锦天科技发展有限责任公司封停，理由是程欣所持有的虚拟游戏币系利用游戏BUG（即设计程序的漏洞）非法刷出，其46亿存款已被全部删除。在与游戏公司协商无果后，昨日程欣表示，将就此事提起诉讼。

　　玩家一夜之间46亿游戏币归零

　　家住北京的程欣是一个老网游迷，去年底他转战新网游《传说Online》，他和朋友们在东北网通的星芒服务器用小号（即专门用于存放装备、钱币等的人物角色，作用相当于仓库）从多个游戏玩家手中用近万元人民币购得了46亿的虚拟游戏币，准备日后高价转卖给其他玩家。

　　谁知紧接着，程欣却发现自己的账号被封停，打电话询问该游戏的客户服务人员，对方回答“游戏币是利用BUG非法刷出的，已经被全部删除，公司不会对此做出赔偿。”程欣一下傻了眼。

　　在与游戏开发及运营商成都锦天科技发展有限责任公司进行多次交涉后，该公司仅仅在12月31日送给程欣8000万游戏币作为安慰。程欣表示，他在购买游戏币时并不知道这46亿是有问题的，最重要的是，游戏程序中的BUG是游戏公司的设计缺陷，由此引发的后果要让他来埋单，实在太冤。

　　公司删除非法游戏币不该赔

　　昨日下午，《传说Online》的客户服务主管胡先生承认了这起该游戏诞生以来最大的游戏币删除事件是由游戏程序所存在的BUG引起的，但强调玩家进行的线下现金交易不在公司的控制和责任范围之内。

　　胡先生称，程欣的46亿游戏币均是非法的，为使游戏的大环境不受到冲击，这些非法游戏币肯定要删除，并且游戏的服务条例中规定，若玩家出现违规行为，公司有权做出处理，因此公司是无责的。胡先生建议，玩家对突然出现的大笔游戏币要“多留个心眼”，千万不要用人民币和虚拟物品进行交易。律师游戏程序有漏洞玩家可索赔

　　四川鼎立律师事务所赵霞律师认为，程欣取得这46亿游戏币并不知其来源，而游戏公司有义务保证程序的完整和安全，游戏公司未能及时发现和封堵游戏程序BUG，是游戏公司管理上的漏洞，由此引发的后果应该由游戏公司承担。但由于我国目前并未立法如何保护虚拟财产，因此此类事件在法律上还存在争议和空白。