美国最爱的路由器品牌:华硕第一 TP-Link第二
JD Power公布了2021美国家用路由器满意度汇报,在其中华硕在顾客满意度层面排名第一,均值评分859分。TP-Link 以855分略逊一筹,而 Arris 以853分得到奖牌。
JD Power的经理Ian Greenblatt表明:2020年对该领域而言是困难的一年,由于肺炎疫情席卷,上百万人忽然一天都在家里工作中、学习培训和社交媒体。格林布拉特说,这将家中Wi-Fi硬件配置引向了極限,并造成2020年无线路由器满意度降低,但成绩逐渐有回暖发展趋势。
Greenblatt 表述说:“顾客如今已经安顿下来,并赏析它们的无线网络连接。科学研究结论还表明了顾客服务满意度的提升,这代表着顾客服务意味着在处理顾客难题层面做得非常好”。
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