带导盲犬住酒店遭拒 珠海长隆致歉 详情始末曝光

　　9月28日零晨，珠海长隆度假区官微就“视障带工作犬搬入企鹅酒店未果”一事公布道歉申明。

　　该道歉申明称，9月26日晚，珠海长隆度假区企鹅酒店收到游人胡先生规定，期待带上其工作犬一同搬入酒店餐厅。因为酒店培训不到位，造成 职工在工作犬有关招待要求上存有了解不够，导致胡先生无法圆满完成旅游计划。经与胡先生自己沟通交流，已向胡先生值此真诚的歉疚，胡先生已接纳了致歉和邀约，并准备于最近再游珠海广州长隆。

　　对于之上事情，珠海长隆度假区就酒店餐厅公司员工的比较严重不合理表述所产生的误会，再度向胡先生自己值此最诚恳的歉疚。度假区将依据我国有关相关法律法规，全方位健全朝向全部智力障碍人员及工作犬进到度假区内酒店餐厅、饭店及游乐园等公共场合的标志管理体系和招待对策，不断提高度假区的管理方法和服务质量，并真心实意热烈欢迎全部智力障碍人员携其工作犬小伙伴一同游玩广州长隆。

　　先前据墨池视頻信息，9月26日，广东省珠海，胡先生是一位视障，和盆友搬入广州长隆企鹅酒店时，因带上工作犬遭工作员回绝。胡先生称，耗费了1574元订的酒店餐厅，包括了产业园区门票费和早饭，那时候提供了工作犬工作牌，并告之工作员依据《中华人民共和国残疾人保障法》有关要求，工作犬能够 进出公共场合。酒店餐厅工作员则表明，珠海沒有有关工作犬的要求，因此回绝其进到。因酒店餐厅服务态度胡先生决策退房流程，可在退房流程时酒店餐厅以已进入房间为由要扣减一部分房租费，接着胡先生警报，历经公安民警商议，酒店餐厅全额的返款。

　　据《中华人民共和国残疾人保障法》第五十八条要求，视障带上工作犬进出公共场合，理应遵循相关要求。另据2012年8月1日起实行的《无障碍环境建设条例》第十六条要求，眼睛视力伤残人带上工作犬进出公共场合，理应遵循相关要求，公共场合的管理人员理应依照相关要求给予无阻碍服务项目。

原文章标题：视障带工作犬搬入酒店餐厅未果，珠海广州长隆道歉：职工不合理表述产生误会