官方通报导游称孩子没死就得购物,具体是啥情况?你怎么看?
近日,云南西双版纳,一名游客在购物点接到家人“孩子得病要做手术”视频聊天时,与导游员产生矛盾,导游员怒斥游客称小孩没死就得进来买东西。西双版纳文旅局4月28日公布信息:4月23日,依据网爆视頻案件线索,西双版纳州文旅产业、公安机关和市场管理等执法部门构成协同调查小组,破获一起旅游社和导游员因涉嫌特定买东西案。
一名游客在购物点因接到家人“孩子得病必须动手术”视频聊天时,与当场一女人产生矛盾,并被别人拍摄视频传入在网上。据查,视頻中语音通话的游客齐某参与了一个由外省旅游社机构的27人散客拼团拼单。
4月22日由西双版纳景洪游趣国旅地接后,依次分配到野象谷、勐泐文化旅游旅游景区和傣家村落去玩,于23日早上9时左右被分配到坐落于景洪工业区的品翠轩首饰店买东西。齐某进店时恰好接到家人的视频通话,遂发生了网爆视頻中的争吵个人行为。
因为此案涉嫌旅游社和导游员因涉嫌特定游客买东西,而且旅游社还存有分配再行付钱新项目等违反规定违规操作。执法部门早已对西双版纳景洪游趣国旅因涉嫌机构特定买东西、变动行程安排,对导游员因涉嫌逼迫买东西等违反规定违规操作进行进一步调研。另外,对品翠轩首饰店勒令停业整顿,并就其是不是存有价钱过高、假冒伪劣等违规操作进行调研,最后调查报告和解决状况将向社会发展发布。
据了解,西双版纳州重点围绕省22条宦游24条旅游经济治理工作方案,进一步加强全州县度假旅游市场管理,标准度假旅游市场监管、提高度假旅游服务水平,加强度假旅游检查指导,不断推动旅游经济综合性管控体制和常态基本建设,切实处理旅游经济突显的“困扰” 难题,另外增加“游客买东西30天无原因退换货”等內容的度假旅游诚实守信服务体系。近年来,西双版纳州共解决举报案子146起,审理退换货需求658起,退钱额度达402.55万余元,查办涉旅违反规定违反规定案子4起,注销旅游社许可证1家,勒令停产整顿社会发展零售产品公司6家,强有力地维护保养了西双版纳州旅游经济身心健康纪律。
原文章标题:导游员称“小孩没死就得进来买东西”,本地文旅局回复