“车顶维权”成热点,是谁让谁不“体面”?
新华社上海4月19日电 题:“顶棚消费者维权”成网络热点,到底是谁让谁不“体面地”?
2021上海汽车展19日揭幕,一名女性穿着“刹车故障”字眼的T恤衫,站到顶棚在特斯拉汽车展位消费者维权,一时变成社会舆论网络热点。发生那样的事儿,到底是买车人的吃力不讨好,或是汽车企业的吃力不讨好呢?
买车人和汽车企业中间,在所难免有分歧和纠纷案件。实际上,这不是有关汽车企业第一次碰到“顶棚消费者维权”,这也不是“顶棚消费者维权”第一次引起社会舆论强烈反响。站在顶棚消费者维权既不安全也吃力不讨好,于社会秩序更无利。于上海汽车展来讲,发生那样的事儿,相关层面理应依规依规,该调研的调研,该解决的解决。此外,在社交媒体上,也是有许多社会舆论觉得,顾客针对产品品质和服务项目的关心,汽车企业理应更为用心,直面问题。
据调查,从2020年至今,不一样媒体曝光有关汽车企业的商品刹车故障、电池充电起火难题早已总计超出几十起,产生北京、上海、杭州市、广州市、深圳市、南昌市等多地。应对顾客的提出质疑,汽车企业不可以只注重各种因素。
做为汽车制造业的“大牌明星”知名品牌,特斯拉汽车对品质的自身规定、对客户的服务承诺必须与销售市场希望相符合,这才可以得到大量顾客的信赖和亲睐。解铃还须系铃人,对一切公司来讲,出示高品质的商品和服务项目才算是正路。
原文章标题:富华神评论:“顶棚消费者维权”成网络热点,到底是谁让谁不“体面地”?