国家出手了!健康码将和公交卡老年卡整合 不得拒收现金
伴随着在我国互联网技术、互联网大数据、人工智能等信息科技的迅速发展趋势,智能化服务项目刻骨铭心更改了我们的生活方法,但许多老人不容易网上、不容易应用智能手机,在出行、就医、消費等生活起居中碰到了一些“难点”。国务院此前下发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,我国下手,看一下这种“难点”如何解决——
紧急事件应急处置情况下——
不可将“身心健康码”做为行驶唯一凭据!
对需检查“身心健康码”的情况,根据方式方法将疫情防控基本信息全自动融合到“身心健康码”,简单化实际操作以合适老人应用,提升代办公司代查等服务项目,再次实行“身心健康码”全国各地相通双边协定,便捷老人跨地区行驶。
全国各地不可将“身心健康码”做为工作人员行驶的唯一凭据,对老人等人群可采用凭合理身份证备案、持纸版证实行驶、提供“通讯行程安排卡”做为輔助行程安排证实等取代对策。
有标准的地域和场地会为不应用智能手机的老人开设“无身心健康码安全通道”,搞好服务项目正确引导和身心健康核实。
在充足确保本人网络信息安全前提条件下,推动“身心健康码”与身份证件、社会保障卡、老年卡、市民卡等相互之间关系,逐渐完成“刷信用卡”或“人脸识别”行驶。
确保家居老人基础服务项目必须!
在常态疫情防控下,为合理处理老人没法应用智能技术获得线上服务的艰难,机构、正确引导、便捷城镇小区机构、组织和各种社会力量社区活动总结、进家中,基本建设更新改造一批小区便民利民消費服务站、老年人服务点等设备,为家居老人尤其是大龄、空巢老人、失能老人、守留等关键人群,出示日常生活用品网上代购、餐饮外卖、家政服务预定、代办代交社保、预约挂号拿药、上门服务巡诊、精神慰藉等服务项目,考虑基础日常生活要求。
出示线上与线下紧密结合的抢险救援和确保服务项目!
在洪涝灾害、安全事故灾祸、公共卫生服务恶性事件、社会发展安全事故等紧急事件应急处置中,需采用必需智能化管理方法和服务方案的,要在应急方案中综合考虑到老人必须,出示紧急事件风险性提示、应急避灾场地提醒、“一键通话”抢险救援、遭灾群体迁移安装 、应急物资分派派发等线上与线下紧密结合的抢险救援和确保服务项目,进一步处理在应急管理情况下老人碰到的艰难。
平时出行时——
打的出行:保存扬召服务项目,老人订单信息优先选择车辆调度!
维持巡游出租车扬召服务项目,对电召服务项目要提升 电話布线率。
正确引导网约车软件公司优化约车软件,加设“一键约车”作用,激励出示电召服务项目,对老人订单信息优先选择车辆调度。
激励有标准的地域去医院、住户集中化居住小区、关键商业街区等场地设定的士候客点、临时性停靠点,借助信息化管理技术性出示方便快捷叫出租车。
城市公共交通:保存现钱等搭车方法!
铁路线、道路、船运、民用航空货物运输等城市公共交通在实行手机支付、电子机票、扫二维码搭车的另外,保存应用现钱、纸版单据、凭据、有效证件等搭车的方法。
推动交通一卡通全国各地相通与方便快捷运用,适用必备条件的社会保障卡提升交通出行出行作用,激励有标准的地域实行老人凭身份证件、社会保障卡、老年卡等有效证件乘座大城市城市公共交通。
货物运输货运站:提升窗口单位!
进一步提升铁路线、道路、船运、民用航空货物运输货运站及城市轨道网站等窗口单位,便捷老人当场买票、复印票据等。
高速路高速服务区、高速收费站等服务窗口要为老人出示资询、引导等扩大开放服务项目和协助。
平时就医时——
多种渠道预约挂号!
定点医疗机构、有关公司要健全电話、互联网、当场等多种多样挂号预约方法,通畅亲人、亲朋好友、家中签订医师等代老人挂号预约的方式。
定点医疗机构应出示一定占比的当场门诊挂号,保存预约挂号、交费、复印检测报告等人力服务窗口,配置医导、青年志愿者、社会工作师等工作人员,为老人出示就医具体指导服务项目。
提升网上申请就医服务项目!
简单化网上申请就医服务规范,为老人出示视频语音正确引导、人力资询等服务项目。
促进根据身份证件、社会保障卡、医疗保险电子凭证等多物质申请办理就医服务项目,激励在就医情景中运用面部识别等技术性。
平时消費时——
传统式付款方式要保存!
一切企业和本人不可以格式条款、通告、申明、通告等方法拒绝接收现钱。
要提升服务质量工作人员的零距离服务项目,零售、餐馆、大型商场、生态公园等老人高频率消費场地,水电费费等基础公共文化服务花费、行政部门事业性花费交纳,应适用现钱和储蓄卡付款。
加强付款市场管理,增加对拒绝接收现钱、回绝储蓄卡付款等岐视个人行为的整顿治理幅度。
选用没有人销售方式运营的场地应以适度方法考虑顾客现金结算要求,出示现金结算方式或变换方式。
网络消费要便捷、要安全性!
促进金融企业、非银付款组织、互联网网购平台等提升会员注册、和储蓄卡绑定和第三方支付步骤,打造出粗字版、语音版、中华民族语言版、简约版等智能养老手机网银APP,提高手机网银商品的便捷性和安全系数,便捷老人开展网络购物、网上订餐、家政服务、缴电费等平时消費。
服务平台公司要出示技术措施,确保老人在线支付安全性。
报名参加文娱活动时——
场地人力对话框和电話专线运输要保存!
必须提早预定的生态公园、体育运动展览馆、旅游景点、艺术馆、公共图书馆、历史博物馆、艺术馆等场地,应保存人力对话框和电話专线运输,为老人保存一定总数的线下推广免预定进到或买票配额。
在老人进到健身培训展览馆和旅游景点、获得电子器件解读、参加全民健身运动比赛主题活动、应用智能化健身器材等层面,出示必需的信息内容正确引导、人力扶持等服务项目。
做事时——
完成方便快捷申请办理和代办公司!
借助全国一体化政务服务综合服务平台,进一步推动政务服务信息共享,提升政务服务中心,完成社保工资待遇职业资格认证、津贴补贴领到等老人高频率服务项目事宜方便快捷申请办理,让老人做事少跑腿服务。
各个政务服务综合服务平台应具有受权代理商、亲朋好友代办公司等作用,便捷不应用或不容易实际操作智能手机的老人网上办事。
设定必需的线下推广做事方式!
诊疗、个人社保、民政部门、金融业、电信网、邮政快递、信访、出入境签证、缴电费等高频率服务项目事宜,应保存线下推广申请办理方式,并向农村基层拓宽。
实体线服务大厅和小区综合性公共服务设施应布局调整,配置正确引导工作人员,设定当场招待对话框,优先选择招待老人,营销推广“一站式”服务项目,进一步改进老人做事感受。
应用智能家居产品时——
手机上等移动智能终端商品适老化!
促进手机上等移动智能终端商品适老化改造,使其具有显示屏、字体大小、大声音、大电池电量、实际操作简易等大量便捷老人应用的特性。
积极主动开发设计智能化辅具、智能家居系统和健康监测、养老服务照料等智能化终端设备。
互联网技术运用适老化!
关键促进与老人生活起居息息相关的政务服务中心、社区便民服务、主流媒体、社交媒体通信、日常生活买东西、金融信息服务等互联网技术网址、移动互联运用适老化改造,使其更便于老人获得信息和服务项目。
提升页面互动、內容诵读、操作提示、视频语音輔助等作用,激励公司出示有关运用的“关爱方式”、“老人方式”,将无障更新改造列入平时升级维护保养。
深层遮盖,减少资费套餐!
推动自然村移动互联网深层遮盖,提升边远地区社区养老服务组织、老年人文化活动中心等网络宽带遮盖。
进行精确减费,正确引导基本电信网公司为老人出示更高幅度的资费套餐特惠,有效减少应用手机上、网络宽带等服务项目花费,发布大量老年人用得起的电信业务。
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