被中消协点名后,李佳琦方回应来了,具体说了什么?
11月21日,对于中消协发布的“双十一”消费者维权舆情分析报告汇报中,提及李佳琦直播间“买完不许换”难题,李佳琦直播官博发布申明称,顾客曾在11月6日将难题体现给知名品牌方和李佳琦直播间,生产商由于那时候货物已售罄没法退换,开展了退钱,直播房间一直与知名品牌方积极主动融洽搞好售后服务。假如消费者对现阶段的售后服务解决方法仍有建议,将承担究竟。
图片出处:李佳琦直播官博
21日,中消协发布“双十一”消费者维权舆情分析报告汇报,根据对10月20日—11月15日期内有关消费者维权状况开展互联网互联网大数据舆情分析报告,发觉2020年“双十一”营销活动期内消費负面消息关键集中化在直播带货、不科学标准2个层面,并训话汪涵、李雪琴直播带货“车翻”和李佳琦直播间“买完不许换”等。
文章内容还强调,有顾客曾在新浪微博出文:“李佳琦直播间哪些实际操作?第一次车翻,是只要卖,无论售后服务了么?买完不许换啥意思?那在直播房间抢哪些抢?费那么大劲抢完后,結果出現产品质量问题,一句要我退换货不许我换唐塞我?我都如何敢在直播房间购物?”
原题目:被中消协训话后,李佳琦方答复