避坑指南！“剁手”忍不住，怎样“剁”得好？

新华社杭州11月10日电  题：避坑手册！“抢货”禁不住，如何“剁”得好？

新华社新闻记者张永禄、张璇

每一年的“双十一”电子商务购物狂欢节，各网络平台一直喊着诱惑的“优惠营销”“上百万补助”“立减特惠”“秒杀活动”等宣传口号，大幅的特惠吸引住着顾客的眼光。殊不知，特惠身后也是有许多“招数”，顾客必须放亮眼睛，学会理财。

新华社“新华视点”新浪微博传出的网上调查“‘双十一’主题活动你最担忧哪些”难题下边，大部分网民挑选了“招数过多，价钱不香”。对于有关标准的调研中，1922人挑选“标准繁杂、舍弃抢货”；1151人挑选“本想撸羊毛，結果被薅”；364人挑选“机智如我，跳坑大神”。许多网民在帖子留言板留言中表明，“仅有简单直接的立即折扣才算是真折扣”“我所了解的一些产品，折扣后比平常还贵”“一直关心和个人收藏的常见产品，忽然贵了许多”……

据电商专业调查机构统计分析，电子商务大促后通常出現顾客井喷式举报，难题集中化主要表现为：先涨后降、以次充好、定金不退、送货缓慢、退换受到限制、数据泄露、快递公司耽误等。

手册一：预防网络主播“抢人头”。2020年直播带货毫无疑问是最红的商圈。殊不知，一些网络主播的身上灿烂夺目的相同同价衣服裤子，来到顾客手上讳莫如深，“卖家秀”和“淘宝买家秀”区别极大。除此之外，一些店家及带货主播“投机取巧”，以次充好、品质兑水、售后维修服务不及时等难题五花八门。

对于此事，专业人员提示，顾客要提升 对产品的判断力，针对廉价、冷门的产品理应客观选购；次之，顾客在购买商品时，要有调查取证消费者维权观念，立即保存网络红人推荐图片、视頻等做为直接证据；碰到消费者维权“短板”时，能够挑选向消费者协会等单位举报，乃至提到诉讼。

手册二：防备折扣优惠“难兑付”。据不彻底统计分析，电子商务发布的游戏玩法包含击杀折扣优惠、百亿补贴、卡券、现钱补助、红包、优惠劵累加等。在其中，一部分店家的付定金直减的主题活动，顾客需提早付款订金，如未付款余款则定金不退，许多顾客未细心区别“订金”和“预付款”，缺失了“后悔莫及权”。除此之外，一部分产品悄悄的悄悄换“身家”，店家“先涨后降”玩招数。一部分店家借营销表层让价其实清货，乃至售卖品质较弱的产品。

应对店家的各种营销活动，顾客一定要客观买东西，防止因冲动消费掉入店家“招数”。喜讯是，严厉打击“先涨后降”拥有规章制度“撑着”：我国市场管理质监总局11月五日发布了《规范促销行为暂行规定》，对于经营人在进行营销时“先涨价、再折扣率”的状况，明文规定折扣率、减价的标准等。经营人进行价钱营销活动有附带条件或是限期的，理应明显标出。针对“先涨后降”的消費招数，顾客能够向有关监督机构意见反馈。提议电子商务平台建立完善的价格保护体制，防止店家虚抬价钱。

手册三：留意快递公司“慢悠悠”。“双十一”期内，店家的送货能力有限，应对很多的订单信息工作压力，送货慢也将危害客户体验，一部分喊着“雷电送货”的店家也不可以立即送货。对于此事，顾客需搞好货运物流落后的充分准备。针对一些急缺的产品，提早资询店家发货时间，针对一些食品行业、易腐烂易坏类产品，最好是绕开货运物流高峰期。查收时先验货查收，针对没经愿意就放代办点的货运物流个人行为能够向相关部门检举。

手册四：严防骗子公司“搭便车”。在买东西欢乐的另外，很多犯罪分子也看上了“双十一”，根据仿冒电商客服、物流快递，以“处理售后服务”“申请退货”之名执行行骗。消费者协会提醒，顾客干万不可以只图价格低，登陆生疏网址或是点一下未知连接开展买卖，更不必随便加上路人的手机微信、QQ等开展私下直接交易，以防吃哑巴亏。碰到店家虚报营销、那些霸王条款，及其遭受各种行骗圈套的，顾客能够向监督机构和消费者维权服务平台开展举报，维护保养本身合法权利。