《封神榜》成都客服打造最贴心服务
内容速读:
日前,金山《封神榜》成都客服中心再次收到玩家送来的一面锦旗。据悉,这己经是成都客服中心正式投入工作后收到的第3面锦旗。成都客服成立之初,金山软件工作人员曾这样总结:“金山致力于打造国内最完善的客服中心并非一朝一夕,当然过程中我们会遇到很多困难。但是终有一天,我们的目标可以达成!也希望我们的努力能得到广大玩家的支持!”而我们也期待未来金山成都客服中心能带给我们更优质的服务!
日前,金山《封神榜》成都客服中心再次收到玩家送来的一面锦旗。据悉,这己经是成都客服中心正式投入工作后收到的第3面锦旗。
金山软件工作人员介绍,这面锦旗是在开通了“身份保护信息查询和修改”服务后解决的第一个玩家问题。为了感谢客服人员的热心及积极服务,找回被盗帐号的玩家特别送上了这些锦旗。而新开通的种种人性化服务让更多玩家可以真正放心游戏,畅想游戏乐趣!
2005年3月31日,金山公司客服中心正式移居成都。该客服中心计规模大大超一般的客服中心,成立之初总人数计划达到260人,100座席同时服务规模将为玩家提供24小时全方位的满意服务。服务产品种类方面则是囊括了金山所有产品线。网游产品包括《封神榜》和将陆续推出的《幻想春秋》、《剑网II》等;软件方面则包括毒霸,词霸快译,WPS;无线的定制短信,短信游戏,其他短信业务;以及为政府企业服务的政府项目服务,企业级产品服务等……
成都客服成立之初,金山软件工作人员曾这样总结:“金山致力于打造国内最完善的客服中心并非一朝一夕,当然过程中我们会遇到很多困难。但是终有一天,我们的目标可以达成!也希望我们的努力能得到广大玩家的支持!”现在,它正努力地朝着这个方向前进。而我们也期待未来金山成都客服中心能带给我们更优质的服务!
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