素质保障信誉，态度决定未来

内容速读：

“网络游戏”这个词在十年前还鲜为人知，而今却已家喻户晓。短短十年，从引进国外优秀网游，再到国产游戏的崛起，国内网游行业发荣滋长，目前已颇具规模。事件回放：　　近日，网络游戏《诛仙2》因游戏回档致使玩家在这段时间内的经验、金币、买卖所得装备等统统消失，在网上炒得沸沸扬扬。其中以优质服务著称，并且规模最大的5173交易平台，对回档期间在5173购买《诛仙2》游戏道具、金币等消失的用户作出全额补偿。

“网络游戏”这个词在十年前还鲜为人知，而今却已家喻户晓。短短十年，从引进国外优秀网游，再到国产游戏的崛起，国内网游行业发荣滋长，目前已颇具规模。

　　在行业急速发展的同时，为了让玩家获得更好的游戏体验，一些游戏币交易、游戏代练、账号交易等第三方服务应运而生。第三方交易虽然不受游戏官方管辖和控制，却直接影响着玩家的游戏体验，其服务优劣直接决定了玩家对于游戏的印象。第三方的卖家若诚实守信，则游戏和谐，众人皆乐；如若反之，势必对游戏买家造成莫大伤害，不仅对游戏交易的发展有损无益，对网游行业本身也是枯本竭源。
　
　　自从5173等交易平台的建立，行业逐渐步向规范化，卖家素质也普遍提高。一些欺瞒消费者、回收账号、出售黑金的骗子也在业内越来越立不住脚。诚信、服务成为了当前的主流。而前段时间各网游交易卖家对于《诛仙2》回档事件的处理更是很好的应证了这点。

事件回放：
　　近日，网络游戏《诛仙2》因游戏回档致使玩家在这段时间内的经验、金币、买卖所得装备等统统消失，在网上炒得沸沸扬扬。在官方第一时间道歉并作出补偿的同时，国内一些游戏交易网站也及时做出响应。其中以优质服务著称，并且规模最大的5173交易平台，对回档期间在5173购买《诛仙2》游戏道具、金币等消失的用户作出全额补偿。补偿决策放出以后，平台上的卖家们迅速支持响应，仅仅数天的时间，补偿近乎全部完成。同时5173也对主动返还商品的卖家给与了丰厚的奖励补偿。
　
　　5173此次的补偿行动在玩家群体中引起了很大的反响，受到了一致的好评。笔者试着联系了5173客服了解详情，发现补偿行动确有其事，而其中更有许多卖家在事发后主动提出给买家赔偿。这次事件中5173的卖家们以惊人的响应速度和自觉的售后服务让我们眼前一亮，同时也让我们倍感欣慰：卖家素质整体提高，以诚信为本，用心经营；网游交易行业也不再像从前那样无组织无规划。交易平台与卖家密切联系，保持互动，对卖家的赔偿行为给予支持鼓励。这种顾客至上的服务理念不仅让整个产业形成了良性循环，也让我们看到了网游交易行业的正能量。
　
　　素质保障信誉，态度决定未来。只有卖家素质不断提升，交易平台服务日趋完美，玩家才能信心满满，游戏交易行业方能蒸蒸日上，中国网游市场定能硕果累累。