自助交易有纠纷？5173新招为玩家排忧解难
内容速读：
前些天，QQ幻想玩家小E在交易平台上购买点券时，看到一个卖家出售的点券价格比较低廉，就和卖家确认有货后按照商品链接进行了购买。但事后小E却没有收到点券，发现账号里钱已不翼而飞，卖家也不知去向，这才知道自己遭遇到骗子和钓鱼网站。小E提起申诉后，也因为证据不足而无法受理。另外，据可靠消息，对于自助交易中出现的纠纷，5173即将推出仲裁服务，为用户的合法权益提供更深一层次的保障。
前些天，QQ幻想玩家小E在交易平台上购买点券时，看到一个卖家出售的点券价格比较低廉，就和卖家确认有货后按照商品链接进行了购买。但事后小E却没有收到点券，发现账号里钱已不翼而飞，卖家也不知去向，这才知道自己遭遇到骗子和钓鱼网站。小E提起申诉后，也因为证据不足而无法受理。最终只有自己吃亏，白白损失了上百元。
众所周知，在网游虚拟交易中，用户最关心的就是安全问题。由于自助交易是买卖双方直接沟通，缺少第三方的有效监督和管理，最容易给骗子和钓鱼网站造成可乘之机，给玩家造成不可弥补的损失。专业网游交易平台5173.com以保障安全交易为起点，在近期推出的自助交易中采取了“卖家实名认证”，建立起完整可靠的卖家信息体系。同时，由专业客服对上架的物品进行审核，防止恶意欺诈的行为出现。另外，据可靠消息，对于自助交易中出现的纠纷，5173即将推出仲裁服务，为用户的合法权益提供更深一层次的保障。
笔者了解到，5173此次推出自助交易仲裁服务，就是专为解决自助交易中出现的交易纠纷问题而设的。当交易出现纠纷时，买卖双方在协调无果的情况下，15天后可以申请客服介入处理。受理过程中，工作人员会对交易双方提交的材料进行审核，对交易纠纷情况进行定性分析，并最终判断交易双方责任，做出相应处理。
作为消费者，我们一方面希望看到网游交易平台能为我们带来更为安全、便捷的新举措，另一方面我们自己也要能够养成在交易中随时保存证据，截图的习惯，不要相信任何客服索要账号和密码的行为。只有每位玩家保护好自己的游戏账号和虚拟财产，让不法分子无机可趁，才能让网络游戏环境变得更为安全和谐。