上海市消保委虚拟财产应该受法律保护

内容速读：

市消保委以及相关专家认为，游戏运营商有义务提供证据，以保障消费者的知情权。　　李小姐一直是某网络游戏的忠实玩家。今年2月27日晚上，李小姐发现她的游戏账号已经被封。　　李小姐认为，如此信息完全不对称，消费者没有任何知情权，“如果运营商的系统有问题，谁来监督运营商呢？”

　　很多游戏玩家都有过账号莫名被封、虚拟财产被一夜清空的经历，而运营商总是以玩家使用外挂程序为由，并拒绝将相关数据提供给消费者。那么，虚拟财产是否受到法律保护？谁来保护游戏玩家的知情权？市消保委以及相关专家认为，游戏运营商有义务提供证据，以保障消费者的知情权。

　　李小姐一直是某网络游戏的忠实玩家。今年2月27日晚上，李小姐发现她的游戏账号已经被封。第二天早上，李小姐又发现账号被解封，但游戏人物已被删除，耗费大量时间和金钱“修炼”的装备已荡然无存。李小姐当即致电游戏运营商，却被告知：由于她使用外挂方式作弊，游戏账号被封。

　　“我根本没有买过任何外挂卡，怎么可能使用过外挂？”李小姐告诉记者，除了平时的宽带网费、每周还要购买15元的周卡，她前后投入有几千元，而游戏角色中的各种顶级装备价值高达1300元人民币。

　　“我已经被封过无数次了，每次被封，都说我使用外挂，可为何从未向我提供任何证据？”李小姐告诉记者，每次当她要求运营商提供证据时，都被告知：运营商有系统数据证明，不过这是内部资料，只有通过第三方才能给消费者看。

　　李小姐认为，如此信息完全不对称，消费者没有任何知情权，“如果运营商的系统有问题，谁来监督运营商呢？”