北美玩家投诉 暴雪封停WoW13万帐号

内容速读：

　　暴雪游戏的玩家们都比较清楚，暴雪对于违背公平游戏精神的行为深恶痛绝，对违反游戏条款，使用黑客或欺骗程序的帐号的处理毫不手软。而目前北美《魔兽世界》服务器上，正出现一种“传送外挂”，对此暴雪自然不会姑息。我们接到线报：暴雪以玩家使用外挂为由，已封停了大约13万个《魔兽世界》的北美服务器帐号。

　　暴雪游戏的玩家们都比较清楚，暴雪对于违背公平游戏精神的行为深恶痛绝，对违反游戏条款，使用黑客或欺骗程序的帐号的处理毫不手软。而目前北美《魔兽世界》服务器上，正出现一种“传送外挂”，对此暴雪自然不会姑息。

　　暴雪早前在《魔兽世界》官方网站论坛已发表公告，宣布将会对部分使用传送外挂黑客程序的《魔兽世界》玩家进行封权处理，态度非常强硬：“我们绝不会容忍任何在《魔兽世界》里使用上述/或其他黑客程序的行为。我们会继续监察、调查有在游戏里使用第3方程序嫌疑的帐号，所有被证实（使用外挂）的帐号都将会被永久封权。”

　　事态随后有了进展。我们接到线报：暴雪以玩家使用外挂为由，已封停了大约13万个《魔兽世界》的北美服务器帐号。经了解，这个消息是在美国著名的投诉网站LABBB上透露出来的，但这个数据还未经过证实。从投诉情况来看，大多数的被封用户都否认了使用外挂，甚至有些投诉者要求暴雪对所宣称的违反规定提出证据。而暴雪则回应表示，一些涉及到帐号被封的具体投诉中使用相同的文字，指责投诉者在撒谎并使用了“黑客”程序来进行投诉。

　　（注：LABBB是一家带政府背景的网站，专门针对商务公司进行信誉调查，用户可以在上面对任何一家接触过的公司或团体进行投诉，网站将这些投诉整理调查后做出不同类型的投诉报告，用户也可以在上面查到各个公司的投诉报告。）

　　下面是该投诉全文及翻译：

　　Older complaints generally allege problems with games offered through Blizzard. Some customers complain complained of faulty servers or inability to access the multi-player game screens. Recent complainants allege the company closed accounts on 130,000 users without providing notice, and accused them of using "hack" techniques to cheat on gaming. Most of these complainants deny any illegal usage, and in some cases, they challange the company to provide them some proof of the alleged violation.

　　The company responds in some cases concerning faulty servers by advising that new servers installed should remedy the problem. The company addressed a few complaints regarding account terminations by issuing the same letter in each instance of complaint, accusing the complainant of cheating, lying or using hack programs.

　　早先的投诉一般都是关于暴雪公司的游戏问题。一些客户投诉不完善的服务器或是无法登录多人游戏的出错界面。最近的投诉则是关于该公司以在游戏中使用“黑客”软件而毫无告示的封闭了130,000名用户的帐号。大多数的被封用户对此都予以否认，甚至有些投诉者要求该公司对所宣称的违反规定提出证据。

　　该公司对于服务器不完善的问题作出回应，说安装的新服务器将能解决目前的问题。另外还指出一些涉及到帐号被封的具体投诉中使用相同的文字，是欺骗或使用“黑客”程序来进行投诉。