多地景区出台免门票政策，推动旅游市场复苏
北京，10月10日，新华社 题：多地景区免门票政策观察
新华社“新华视点”记者蔡馨怡、赵雪彤、王凯
国庆期间，福建武夷山景区游客如织。“在网上制定策略时，发现武夷山主景区免票，立即订票。”来自辽宁的陈女士说。
今年以来，福建武夷山、山东崂山、陕西华山、湖南张家界大峡谷和七星山等景区纷纷出台免门票政策，推动旅游市场复苏，提振市场信心和活力。这些探索为旅游业打破“门票经济”、提高旅游产品供应质量提供了思路。
许多地方的免费门票政策吸引了大量客流
自6月18日免费门票政策实施以来，截至9月30日，武夷山主要景区已接待游客118.26万人次，较2021年同比增长109.38%。在免费门票政策的推动下，国庆假期期间，武夷山旅游市场强劲复苏，接待游客23.22万人次，同比增长209.6%；累计旅游收入3.02亿元，同比增长265.45%。
崂山风景区自今年6月1日至今年12月31日，对游客实行免费门票政策。免费门票政策实施以来，景区预约火爆，节假日更是“一票难求”。“这一次，我们选择了崂山南线如果没有免费门票政策，南线门票和观光票每人130元。这一次，我们四口之家只花了80元观光车费，省了几百元。”刘女士说，国庆期间从济南来崂山旅游。
华山景区相关负责人表示，在严格执行常态化疫情防控措施的前提下，景区决定在6月1日至6月30日免除全国游客门票。政策实施后，客流迅速回升。景区进一步将政策延长到7月底，每日最大接待量增加到2万人次，步行登山限制调整到6000人次。
免费门票两个月，华山景区接待游客57.53万人次，占今年前七个月游客接待量的83%；旅游直接收入约2.1亿元，占今年前七个月景区直接收入的85%。
协调疫情防控和旅游服务，积极推出消费促进活动
面对客流快速增长，各地景区积极协调疫情防控和旅游服务，为游客创造安心舒适的环境。
国庆长假期间，武夷山市多部门联动，守住远程订票、交通卡口、景区入口、住宿“四关”，确保人员流动安全有序。在高速公路出口、火车站、机场、长途汽车站、高速公路服务区设立了13个免费核酸取样点，积极说服其他省份进入（返回）武夷山的车辆和人员“落地检”。在景区入口处，7台智能门有助于验证游客的健康码，并将游客带入景区“入园关”。
随时控制客流，无接触刷脸入园，实时分析大数据，景区WIFI全覆盖……在崂山风景区，科技的力量使游客畅通无阻。借助天网和景区监控系统，景区全面掌握交通状况，科学判断交通流量和客流，统筹调度处置，积极配合街道派出所、交警、蓝天救援队及周边社区有效维护秩序。崂山风景区管理局相关负责人表示，崂山风景区官方微博与当地媒体微博和新媒体发布平台合作，实时发布景区预订和当前游客数量，让游客第一次掌握景区相关信息，合理安排旅游计划。
一些景区在实施免费门票政策的同时，也积极推出文化旅游促消费活动，引领消费热潮。
华山景区联合互联网平台举办“人在华中游”云推介会发放总价值2.67亿元的优惠券，涵盖酒店住宿、导游讲解、餐饮购物等服务，提高游客消费转化率。
在崂山风景区，自6月1日至9月30日旺季期间，游客只需扫描二维码，就可领取两张总价值300元的消费券，在景区内餐饮、住宿等会员单位购物消费可获得相应抵扣。崂山五舍民宿负责人吴欣说：“游客出示景区发放的惠民消费券消费，满200元减100元，满400元减200元，非常划算。发放惠民消费券不仅让游客省钱，也让我们的经营者受益。接待客流量显著增加，带动消费。”
加快旅游业高质量转型升级
“许多景点尝试免费门票，探索中国传统景区旅游业态和商业模式的转型升级，摆脱‘门票依赖’提供具体案例。”陕西省社会科学院文化旅游研究中心主任张燕说。
在许多景区领导和文化旅游行业从业者看来，景区是否应该实施，如何实施免费门票政策，需要进行全面的分析和判断。武夷山文化体育旅游局局长王晓军表示，武夷山正在开始研究和判断免费门票政策对景区自身经营和周边县市社会经济发展的影响，进一步优化免费门票政策，调整景区发展理念，实现社会经济效益的协调发展。
如何消化免费门票政策的成本？能否丰富旅游产品，提高游客二次消费欲望？……这些问题是判断政策有效性的关键。
积极探索一些景点。例如，为了催生新的商业形式，扩大产业链，华山景区推出了数字收藏、文化创意产品、休闲旅游项目，提升旅游体验，让游客在山顶上“变装”大侠，喝华山咖啡，吃文化创意冰淇淋；以华山为核心，辐射周边健康中心、冰雪世界、潼关古城等重点项目，促进旅游与健康、体育、文化产业的深度融合。
此外，许多受访者提出，景区门票政策应公开透明，坚持诚信，防止免费门票成为消费惯例。一些游客报告说，一些景点在免费门票的同时悄然提高了旅游费用，一些景点在免费门票后设立了门票“二道门”“园中园”等待收费项目，引起游客不满。
福州大学经济管理学院副教授杨宏云表示，旅游业往往在促进当地经济发展和塑造当地品牌影响力方面发挥着重要作用。为了使旅游业产生更大的经济效益，有必要从整个产业体系中进一步挖掘潜在价值。“未来，旅游业将与农业、工业、餐饮等行业深度融合，实现绿色、可持续、高质量的发展。”