个人信息保护法实施后，APP账号注销仍存在5大问题

　　在是不是可以成功注销APP账户层面，50款APP中有20款APP存有不一样层次问题，占总清查占比的40%。这种问题包含未标明注销标准、注销标准设定不合理、没法根据APP立即注销等5问题。这也是《工人日报》小编14日从中国消费者协会公布的《50款APP账户注销及自动化技术强烈推荐退款分析报告》(下称《报告》)获知的。

　　电商法第二十四条要求，移动电商经营人理应明确客户记录查询、更改、删掉及其客户注销的方法、程序流程，不可设定不合理标准。

　　本次评测数据显示，在是不是可以成功注销APP账户层面，50款APP中有20款APP存有不一样层次问题，占总清查占比的40%。这种问题具体有下列5个层面：一是未标明注销标准，涉及的APP为万顺叫车;二是注销标准设定不合理，涉及的APP为嘀嗒出行、百合网、翼支付、淘宝网、快乐购、饿了么外卖、肯德基、红枫叶租车自驾和1905伦理影院;三是注销步骤设定不合理，涉及的APP为Soul、TT视频语音、南方航空和腾讯视频;四是经人工审批即可注销，但人工审批存有没有人审理、服务承诺期限太长(超出15个工作日内)或是服务承诺期限未知的状况，涉及的APP为爱抢购、禾适外卖送餐、南方航空、萌果和抱抱直播;五是没法根据APP立即注销，涉及的APP为6人游、携程租车和腾讯视频。比如，百合网APP(协义版本信息11.3.1)的《百合网帐户注销协义》提醒“你申请办理注销的百合网帐户应当处在常规情况，账户信息落伍、缺少、有误的帐户或被锁定的帐户不可以被申请办理注销。”

　　除此之外，11月1日起实施的个人信息安全法要求，根据自动化技术管理决策方法向本人开展信息内容消息推送、商业服务营销推广，理应与此同时给予不对于其本人特点的选择项，或是向他人带来了方便的回绝方法。

　　《报告》表明，在自动化技术强烈推荐退款层面，50款APP中有5款APP存有不一样层次问题，占总清查占比的10%。其存有的首要问题有：一是APP未向消费者给予关掉自动化技术强烈推荐的方法，涉及的APP为曹操出行、翼支付和禾适外卖送餐;二是APP内关掉自动化技术强烈推荐的方法过度隐敝，涉及的APP为滴滴快车和支付宝钱包。

　　对于评测中看到的问题，中国消费者协会提议全部APP经营人根据国家安全法、个人信息安全法等最新法律法规和技术标准，用心进行自纠自查整顿，明确有效的注销标准、给予方便的注销途径，确保客户成功注销账户。与此同时，要设定方便快捷的自动化技术强烈推荐退款方法，不断改进有关隐私条款及隐私政策。(小编杨召奎)

原文章标题：个人信息安全法执行后，APP账户注销仍存有5问题