如何维权(政府部门最怕什么投诉)
“12345”这一联系电话指的是政务服务中心便民热线，普通百姓都亲切称作百思特网投诉电话，是人民群众向政府机构体现身旁常见问题、举报安全隐患的主要方式，愈来愈被人民群众熟识和应用，也为处理老百姓合法权益的难题充分发挥着积极主动的功效。但这一手机身后有一些不得不说的事儿，可以幫助你更快捷地应用这一方式以做到真真正正解决困难的目地。
一、讲明白难题很重要。
“12345”的工作机制是政府热线办接通以后，依据人民群众意见反馈状况，融合各部门职能，将难题分派给相对应单位百思特网解决。因此叙述清晰难题尤为重要，百思特网关联到能不能分派给实际承担的企业解决，拔打电话时一定要尽量条理清楚、平心静气地将难题讲细讲透，防止欺诈工作员，避免难题分派不正确，不然会消耗多余的時间，耽误难题的解决高效率。
二、强硬态度是方式
“以人民为中心”的执政理念早已愈来愈深得人心，因此政府机构针对老百姓的满意率愈来愈，对工作部门的考评也将满意率做为一项重要指标值。因而，拨通“12345”电話时，可以依据具体情况适度加强心态、表述不良情绪，用这类方式和方式来勉励催促工作员加速解决难题。
三、电话回访要掌握
不管难题解决的进展怎样，“12345”都是会有电话回访阶段，这也是真真正正关联到满意率的量化分析难题，假如难题解决得很立即好看，请吝惜赞扬，对幕前幕后的部门工作员点个赞，为她们的辛勤付出道声谢。假如难题没获得妥善处理，没法使你令人满意，请在电话回访阶段好好地掌握，进一步表述需求和建议。
此外，特别提示：拨通“12345”电話时要依据反映问题的等级，留意加拨电话区号，比如，“010-12345”等。
