注意！三部门发文：将ETC欠费行为纳入征信体系

国家交通部办公厅 中央人民银行办公厅 中行商业保险监管联合会办公厅有关进一步搞好货车ETC发行服务相关工作中的通告

各省市、自治州、市辖区交通运输部（局、委）；中央人民银行上海市总公司，各支行、运营服务部，各省市会（乌鲁木齐）城市中心分行、副省级市核心分行；各银保监局；各大中型金融机构、国有商业银行；各非银付款组织；我国支付清算研究会；各结算组织：

中共中央、国务院办公厅十分重视维护保养货车驾驶员人群合法权利和推动货运物流降低成本工作中。习近平总书记曾多次做出重要指示批复。2019年至今，全国各地各部门全力推动高速路电子器件不停车场收费（ETC）应用推广，截止到2021年9月底，各大网站ETC均值利用率已超出66%，高速路网行驶高效率大幅度提高，货运物流降低成本明显提高，广大群众体验感和幸福感大幅度提高。尤其是2021年至今，货车ETC利用率不断提高，愈来愈多的货车享有到ETC方便快捷行驶服务和高速公路费特惠政策利好，自行安裝运行ETC的主动性和意向持续提升。但一部分地域仍存有货车ETC难申请办理等难题。为深层次贯彻执行国家领导朋友重要指示批复精神实质，进一步处理货车ETC申请办理难点，维护货车驾驶员合法权利，推动货运物流降低成本，现就进一步搞好货车ETC发行服务相关工作通知如下所示。

一、加强金融支持服务。在持续不仅有ETC金融业服务的与此同时，适用银行业遵循风险性可控性和社会化标准申请办理货车ETC银行信用卡业务流程，用以根据ETC缴纳货车高速公路费。适用银行业发布小额贷、银行帐户预付资产等多元化商品和服务，提升工作流程，为货车用户提供大量挑选。

二、适用多种渠道提供贷款担保等服务。激励条件的地域，提升落实有关现行政策，正确引导物流货运公司、汽车贸易公司和货运平台公司等，为货车申请办理ETC提供贷款担保。适用融资担保公司等组织提供贷款担保等服务，协助货车申请办理ETC。

三、合理预防金融企业垫付等风险性。对不具有授信额度标准的用户，银行业可在依规合规管理、科学规范、公平自行的根基上，与用户承诺设定ETC高速公路费电子支付担保金，预防垫付等金融的风险。根据组织和单位间的资源共享，立即提示扣费用户补缴有关花费；将ETC扣费个人行为列入征信体系，正确引导物流货运公司和货车驾驶员依规诚信为本。

四、提升发行安裝服务。充分运用政府部门和市場的充分功效，加强APP、微信小程序、微信公众号、服务网址等线上线下方式发行服务，方便快捷用户申请办理应用。在目前发行服务方式的根基上，机构能量深层次小区、村屯、加气站、汽车4S店、汽车维修厂、地下停车场、服务区、货运站、海港、物流园、货品集中地、超限额检验站等地址，为用户提供当场安裝服务，尤其是对于易拥挤缓行高速收费站，提升当场发行，进一步提高ETC利用率。

五、扩展多情景多方式服务和特惠。全国各地道路运输主管机构要催促具体指导相关企业，认真落实ETC车子不少于5%的高速公路费基本上政策优惠，对通行本地区的ETC车子推行无差基本上特惠。激励ETC发行服务组织、高速公路运营管理企业等为ETC用户提供更高特惠和多方法便捷，在重复使用目前付款基础设施建设标准下，提升应用领域，扩展服务內容，提升应用便捷性，融合積分、折扣、购物返利、大红包等形式多样提升用户褔利，吸引住用户自行安裝运行ETC。

各省市、自治州、市辖区道路运输、中国人民银行、银保监单位要十分重视、通力合作，不断完善相互配合体制，综合机构、合理安排，精心组织，深入开展ETC应用推广。要一直坚持以群众为核心，坚持不懈用户自行、服务高于一切，标准高效率进行ETC发行和服务工作中，不可违反规定占有车牌号虚报发行，不可根据一切方法强制性货车安裝和应用ETC。各企业要严格监督和具体指导，果断依法查处不当作、乱作为等个人行为，保证ETC发行服务工作制度井然有序进行。

国家交通部办公厅 中央人民银行办公厅

中行商业保险监管联合会办公厅

2021年11月3日