企业管理系统有哪些(业务管理软件有哪些)

在企业经营中，“客户等级分类”至关重要。企业的客户中，并非是全部客户都可以给企业带来盈利。有一些“坏的”客户不但不能够给企业带来盈利，还可以给企业带来钱财或是知名品牌上的损害。因而企业务必合理鉴别客户等级分类，集中化企业合理的資源在这些高质量的客户的身上。（应用客户关联智能管理系统还可以协助企业更快等级分类客户）

企业依据客户给企业创造的利润和价值的尺寸按从小到大的次序“垒”起來，就可以获得一个“客户金字塔式”实体模型，给企业创造利润和价值最百思特网络大电影的客户坐落于客户金字塔模型的顶端，给企业创造利润和价值最少的客户坐落于客户佳字百思特网塔实体模型的底端。客户金字塔模型可分成四等级：关键客户，主次客户，一般客户和小客户。

关键客户，主次客户一般又称之为重要客户，她们是企业的关键客户，一般占企业客户数量的20%，企业80%的利润靠她们奉献，是企业的保护区目标。

（1）百思特网关键客户，是客户金字塔式中顶层的客户，是可以给企业带来较大价值的前1%的客户。关键客户通常是商品的中重度客户，她们对企业忠实，是企业客户财产中最平稳的一部分，她们为企业创造了绝大多数和长久的利润，而企业却只需支出较低的服务项目成本费；她们对价钱不比较敏感，还可协助企业详细介绍客户，为企业节约开发客户的成本费。关键客户是最有感染力的一类客户，企业有着关键客户的是多少，决策了其在市場上的市场竞争影响力。

（2）主次客户，是除关键客户之外给企业带来较大价值的前 20%的客户，一般占客户数量的 19%。主次客户，或许是企业商品或是业务的很多使用人，或许是轻中度使用人，可是她们对价钱的灵敏度非常高，因此为企业创造的利润和价值沒有关键客户那麼高，她们都没有关键客户那麼忠实，为了更好地减少风险性她们会并且与好几家同种类的企业维持长期性关联。

（3）一般客户，是除关键客户与主次客户以外的为企业创造较大价值的前 50%的客户，一般占客户数量的 30%。一般客户包括的客户总数比较大，但它们的消费力，满意度，带来的价值却比不上关键客户与主次客户。

（4）小客户，是客户金字塔式中底层的客户，是剩余的后 50%的客户。小客户的销售量很少，满意度也很低，有时候选购，常常推迟付款乃至不支付;她们还常常明确提出严格的业务规定，耗费企业的資源;她们有时候是难题客户，毁坏企业的品牌形象。

"客户总数金字塔式"和"客户利润给予工作能力倒金字塔结构"，展现了客户种类，总数遍布和创造利润工作能力两者之间的关联。

"消费者金字塔式"包括了一个主要的核心理念，即企业应当为企业的利润奉献最高的重要客户，尤其是关键的客户，给予最高品质的服务项目，配备最强有力的資源，提升与这种客户的关联，以最大限度地充分发挥企业的营运能力。

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