261公里远程送装，苏宁易购帮客服务深入县镇

     “你好，孙先生。我是苏宁帮客的服务项目技术工程师文涛，您有一台全自动洗衣机明日送至，時间便捷吗？”

    “家中有些人的，你立即回来就可以了。明日一定要送至呀！”

    “安心，明日我一定按时将您的全自动洗衣机送至家！”

    文涛是禄劝彝族苗族自治县苏宁帮客服务站的一名服务项目技术工程师，承担地方的家用电器送装服务项目。“立即和客户沟通交流上门服务時间，客户内心就安心了，这一也就是我每日的工作中日常。”文涛2021年三十六岁，从业家电服务却早已有13年了，早就是一名大师傅。他告知新闻记者，“如今县上的生活水平越变越好，愈来愈多的人为因素家中增添最新款的家电，我这也是客户运用家用电器前的最终一道工艺流程，因此 一定要服务项目好啦。”

    禄劝彝族苗族自治县是云南昆明所辖县之一，是由滇进川的“北京大学门”，有着“三水一江的地方，彝歌苗舞名镇”的美名。禄劝县山大坡陡，乌蒙山重峦叠嶂，金沙江波澜壮阔。而文涛要去的地区，在黑乡炭乡村，全长26一公里新路，单趟预估就需要6个钟头。

    9月8日早上7点，文涛将货品搬上车，准备出发。“较长一段时间，这儿许多地区堵塞道路，通常车辆一出城镇就派不上用处。为了更好地送家用电器，三轮、牛车、人力资源背都是有过。但是目前好啦，绝大多数区域都能全线通车了。”文涛表明。

    口渴了就喝自身带的水，午饭则是自已带的馍馍，六个钟头的路程，文涛也尽可能省时省力。中午一点多，车子抵达炭乡村，客户孙建早已在村头等待了。孙先生家的路有一段过度狭小，车子走不过去。文涛随后利索地下车时，将全自动洗衣机背着，徒步了一公里总算达到了到达站。文涛接着将洗衣机安装好，给客户调试进行。全过程的贴心服务，让孙先生赞扬不己。

    “背个全自动洗衣机算不上啥的，对开门的大冰箱我是常常背的。这一份工作中就这样的”。文涛告知新闻记者，“最重要的或是客户令人满意，家用电器用得安心。”据统计，苏宁帮客在2019年就完成了1500家县镇服务站的基本建设，将贴心服务遍布全国30000多城镇。三十分钟回应，24小时上门服务，这种早已并不是大城市消费者的特享，在城镇的顾客也可以体验到苏宁帮客质量如一的急速和极致服务。

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