云南旅游“30天无理由退货”：两年退了1亿多元

　　新华社昆明市5月3日电 2019年5月1日起，云南省在全省范畴内推行游客买东西“30天无原因退换货”。截止2021年4月30日，云南省共为游客取得成功申请办理退换货17494起，退钱额度达1.22亿人民币。

　　新闻记者从云南文化和旅游厅获知，近些年，云南省加强网上聪慧化提高和线下推广高质量发展，持续改进度假旅游自然环境，提高游客满意率。对于游客买东西不满意这一旅游经济困扰，云南省于2019年5月1日推行游客买东西“30天无原因退换货”。

　　据了解，云南在16个州(市)和度假旅游重点县(市、区)开设123个游客买东西退换货工程监理管理中心，专职人员专职人员对游客退换货工作中开展综合、融洽和监管;在全省15个飞机场和关键高铁动车(列车)站、游客集中化地区等，依照“统一名字、统一标志、统一设计方案、统一技术规范”的规定，标准开设了130个“云南游客退换货管理中心服务项目点”，为游客出示省时省力的当场退换货服务项目。另外，借助“一部手机游云南”服务平台，启用“我想退换货”作用，通畅网上退换货方式。

　　云南文化和旅游厅局副局长杨澄详细介绍，历经2年的运作，这一措施获得不错成果，确保了游客合法权利、提升了度假旅游消费市场，“30天无原因退换货”已变成诚实守信云南省新标示和青海旅游新知名品牌。

原文章标题：青海旅游“30天无原因退换货”：2年退了一亿多元化