强迫购物为何屡禁不止？官方通报导游称孩子没死就得购物说了什么？

近日，云南西双版纳，一名游客在购物点接到家人“孩子得病要做手术”视频聊天时，与导游员产生矛盾，导游员怒斥游客称小孩没死就得进来买东西。西双版纳文旅局4月28日公布信息：4月23日，依据网爆视頻案件线索，西双版纳州文旅产业、公安机关和市场管理等执法部门构成协同调查小组，破获一起旅游社和导游员因涉嫌特定买东西案。

一名游客在购物点因接到家人“孩子得病必须动手术”视频聊天时，与当场一女人产生矛盾，并被别人拍摄视频传入在网上。据查，视頻中语音通话的游客齐某参与了一个由外省旅游社机构的27人散客拼团拼单。

4月22日由西双版纳景洪游趣国旅地接后，依次分配到野象谷、勐泐文化旅游旅游景区和傣家村落去玩，于23日早上9时左右被分配到坐落于景洪工业区的品翠轩首饰店买东西。齐某进店时恰好接到家人的视频通话，遂发生了网爆视頻中的争吵个人行为。

因为此案涉嫌旅游社和导游员因涉嫌特定游客买东西，而且旅游社还存有分配再行付钱新项目等违反规定违规操作。执法部门早已对西双版纳景洪游趣国旅因涉嫌机构特定买东西、变动行程安排，对导游员因涉嫌逼迫买东西等违反规定违规操作进行进一步调研。另外，对品翠轩首饰店勒令停业整顿，并就其是不是存有价钱过高、假冒伪劣等违规操作进行调研，最后调查报告和解决状况将向社会发展发布。

据了解，西双版纳州重点围绕省22条宦游24条旅游经济治理工作方案，进一步加强全州县度假旅游市场管理，标准度假旅游市场监管、提高度假旅游服务水平，加强度假旅游检查指导，不断推动旅游经济综合性管控体制和常态基本建设，切实处理旅游经济突显的“困扰” 难题，另外增加“游客买东西30天无原因退换货”等內容的度假旅游诚实守信服务体系。近年来，西双版纳州共解决举报案子146起，审理退换货需求658起，退钱额度达402.55万余元，查办涉旅违反规定违反规定案子4起，注销旅游社许可证1家，勒令停产整顿社会发展零售产品公司6家，强有力地维护保养了西双版纳州旅游经济身心健康纪律。

原文章标题：导游员称“小孩没死就得进来买东西”，本地文旅局回复