海南省长回应三亚海胆事件说了什么？三亚海胆事件来龙去脉曝光
国务院新闻办公室于2021年4月12日早上10时举办记者招待会，详细介绍海南自由贸易港现行政策规章制度创建工作进展，并记者招待会。
大会上，中国香港经济导报新闻记者提出问题：我还记得以前有汇报觉得，在国际性营商环境基本建设层面，海南专业服务提供不够，专业服务组织 总数过少，引进外资水准相对性稍低，我想问一下如今拥有什么转变？还有哪些薄弱点必须补足？间距打造出更高品质、更理想化的营商环境也有多远？感谢。
海南省委副书记、代省长冯飞：谢谢你对海南营商环境的关心。刚刚沈晓明镇长讲了一个十分关键的见解，营商环境、绿色生态环境和现行政策环境，应当变成海南的竞争优势，我们要争取使这三个环境造成累加效用，使海南的发展趋势环境最佳。习近平总书记在“4·13”重要批示之中就规定海南“加速产生法制化、现代化、扩大开放的营商环境和公平公正对外开放统一高效率的销售市场环境”，这“三化”是海南提升营商环境的总体目标和特性。
在海南自由贸易港基本建设的《总体方案》之中，大家也确立了分阶段总体目标，到2025年海南的营商环境“整体做到中国一流水准”，到2035年营商环境“更为提升”。应当说，这么多年，海南在提升营商环境层面干了很多工作中，产生了一些在全国各地叫得响的知名品牌，尤其是大家重视信息系统集成自主创新。例如大家首先在全国各地进行城市群“多规合一”的改革创新，完成国土空间主要用途管控审核“整体规划一张图，审批一套表，审核一支笔”，合理地解决了过去整体规划打架斗殴的难题，确保了新项目土地、用海、用林的要求。例如大家实行产业园区简约审核，用整体规划代项目立项，地区评定审查替代单独新项目的评定审查，审核阶段由70个降低到4个，审核的時间缩小了80%之上。例如大家迭代升级进出口贸易单一窗口，港口的整体过关时间较三年前缩小了一半，“互联网技术 预定”“先放后税归纳缴税”“即检即放”这种方便快捷的过关自主创新方式持续发布。再例如“一枚图章管财务审计”，集中化调拨行政许可事项事宜近300项，公司和人民群众从跑好几个单位变为跑一个单位。
整体看来，海南提升营商环境获得了很大的成果。从刚刚沈晓明镇长举的增加企业登记、公司行为主体、外国投资这种例证之中能够 见到，公司对海南营商环境的认同。但客观性上而言，大家跟《总体方案》的规定比，跟“三化”来比，跟中国优秀的省份来比，大家仍有一定的差别。
因而，大家以更高的幅度来促进提升营商环境，主要是三个层面来促进：第一，创建营商环境改革创新的推动性总体目标。例如大家明确提出了政务服务中心“零奔波、优服务项目”“我省通办”“一件事一次办”这些。第二，全部的总体目标都需要量化分析，我们要对比世行规范，对比全国各地优秀省份规范，将本年度的工作中量化分析优化。第三，搭建“企业登记来定”，公司和服务项目目标全方位参加的营商环境点评体制。
再注重一下，法制化是最好是的营商环境，是最平稳、最可预估的营商环境。刚刚沈晓明镇长也详细介绍了，《海南自由贸易港法》即将落地式，2020年我们要紧紧围绕着《海南自由贸易港法》的落地式，加速制订公平交易规章、社会信用规章、民商事销户规章等政策法规。另外全方位推动法治政府的基本建设，用法制的核心理念、程序流程、方法标准政府部门和销售市场的界限，维护投资人的合法权利。
我都想积极回复一下近期三亚海胆的事儿。对旅游经济的纪律，海南市委市政府十分重视，我们在管控管理体系、举报审理体制和集中整治这三个层面，持续很多年重拳出击治理。这一件事儿大家将开展调查，依规处理，立即回复社会发展的关心。感谢这名新闻记者盆友。
先前，2021年4月10日，游人刘先生在网上发布新浪微博称，在三亚市某旅游景区餐馆点的海胆蒸蛋没看到海胆，小龙虾被掉包及价钱过高，在与店家基础理论后，遭受服务生语言表达威协，因受惊吓警报后由警员接送至酒店餐厅，提出质疑该店铺欺客欺客。
4月11日，@三亚发布 公布《关于网友投诉三亚某饭店海鲜欺客宰客情况的调查通报》表明，发觉该网络投诉后，三亚市十分重视，立即创立由公安机关、市场管理、旅游监管、行政执法等单位构成的调研组深入调查。
据调研组基本调研，未发觉有海产品调包、夹杂造假等价格欺诈个人行为。经调研组调研，用餐期内，顾客就海胆蒸蛋内沒有海胆仅有生鸡蛋与涉嫌店家造成争吵。据统计，应季当地海胆液多肉植物少，与别的地域口感有一定的差别，一般选用蒸鸡蛋的方法供顾客服用。为证实应季海胆状况，纠纷案件产生时，涉嫌店家当场屠宰了一只海胆供顾客查证。公安民警干预融洽后，店铺免去了顾客消費海胆的花费，顾客具体付款2427.6元。对于顾客新浪微博中常称餐馆女服务员语言表达威协，经警察审查，并不是涉嫌店家工作人员常说，可能是顾客尿尿时一名经过的女士对其常说，现阶段警方正找寻该女士进一步核查。公安民警当场融洽完毕后，在回到警务工作站中途遇上顾客，见那时候无往来车子而协助其回程，不会有顾客受威协后由公安民警接送其返店的状况。
三亚市旅游监督机构表明，三亚市对欺客欺客个人行为零容忍，全力以赴维护保养顾客合法权利。相关部门正就这事作进一步开展调查。