电影票“退改签”需统一规则

　　近年来，电影产业不断受欢迎。殊不知有许多观众们体现，电影票退票难、车票改签难。因为一张电影票涉及到的额度算不上多，许多消费者因而挑选舍弃消费者维权。

　　日常生活，常常会出现方案生变的情况，选购电影票的消费者有时候也会造成退票或车票改签的要求。但许多影院不许退换票，或是给退换票设定重重障碍，限定或夺走消费者的退换票支配权。就算是容许退换票的服务平台或影院，退换票规范都不统一，毁坏了消費公平。

　　实际上，依据在我国相关要求，假如电影票在七天无理由退换货期限内，售票处服务平台或影院应当无原因申请办理退票。《有关电影票“退改签”要求的通告》等要求也曾确立，全国各地各影院须在厅堂显眼部位公示公告买票“退改签”注意事项，另外售票处手机软件应具备退票作用，并建立完善退票纪录。

　　一些服务平台或影院以通告、单方面申明、最后表述等方法回绝电影票“退改签”，既闲置不用消耗了观看电影資源，也加剧了消费者的压力，不但对消费者不公平不科学，更违背了我国有关要求。

　　自然，某些购票者确实存有故意刷投票的难题，但服务平台或影院抵制刷投票个人行为应当从管理模式上想办法，而不可以把义务和风险性转嫁到消费者的身上，不可以一概而论，反倒侵害了消费者的正当性“退改签”利益。

　　对于此事，相关监督机构应调研电影票“退改签”各阶段存在的不足，健全统一电影票“退改签”标准，规定服务平台或影院全方位公示公告，告之消费者。可参考铁路线分时间段分规范“退改签”的工作经验，确立“退改签”的截止时间、扣除服务费的标准与占比等，为服务平台或影院规范管理、消费者消费者维权、监督机构监管出示具备公信力、公平性和可执行性的根据和手册。

原题目：电影票“退改签”需统一标准