川航回应移植器官箱需另购票说了什么?具体是啥情况?

　　@四川观察 3月20日消息，3月19日，微博认证为“常熟市中心医院副院长”的客户出文称，精英团队在向四川航空上报需乘坐其飞机航班装运身体捐献器官时，被告之人体器官箱超出要求带上规格，须给人体器官箱也买个飞机票。该客户称，精英团队最后只能买来二张飞机票，“五年来第一次遇到这类状况”。

　　3月20日，四川观察新闻记者联络上四川航空公司国家文化部，另一方表明：有关抢座行李箱付钱的异议，昨天晚上四川航空工作员早已和游客获得了联络，出自于人道主义精神视角考虑到，会为抢座的行李箱申请办理机票退款。针对这一处理，彼此已达成一致，四川航空也获得了游客的原谅。

　　另外，四川航空公司国家文化部的工作员也表明：由于乘飞机游客苏先生所带上的装盛内脏器官的器皿，超出了企业游客手提式行李箱的较大规格，因此 依照现行标准业务流程要求，工作员按抢座行李箱的方法来申请办理。此外，四川航空在飞机航班确保上，充分考虑内脏器官运送的独特性，发电机组积极主动融洽，申请办理优先选择落地式，全部飞机航班比方案時间提早了二十分钟落地式。

原题目：四川航空回复“身体移殖人体器官箱需另买票”：退还飞机票钱，获得原谅