倡议线下购物七日无理由退货,具体说了什么?

  3月15日,国家市场监管质监总局与中间电视广播总台协同发出倡议,倡议众多门店经营者同意参加“七日线下推广买东西无原因退换货服务承诺”主题活动,积极主动健全售后维修服务管理体系,期待门店经营者迅速行动起來,积极服务承诺,用心践诺,为构建安全性安心的消费市场、提高消費对是社会经济发展的基本性功效做出贡献。此项倡议分成四个层面內容。

倡议线下购物七日无理由退货,具体说了什么?

  一、同意服务承诺

  秉持“同意服务承诺、服务承诺即无拘无束”的标准,激励门店经营者服务承诺推行七日无原因退换货。另外,激励经营者服务承诺更长期的无原因退换货。

  二、履行承诺

  服务承诺的经营者理应严苛执行退换货服务承诺。对顾客的有效需求不推迟,立即申请办理退换货,立即向顾客退还已付款的产品合同款,提升顾客满意率。

  三、积极公示公告

  服务承诺的经营者理应在运营场地显眼部位,向顾客公示公告店铺无原因退换货标准。在销售产品全过程中,积极向顾客表明。

  四、接受监督

  经营者履行承诺的状况,接纳有关部门的管控和广大群众的监管。

  现阶段,中国互联网、电视机、电話、邮寄等销售方式,早已依照《消费者权益保护法》的要求,执行了七日无原因退换货规章制度。伴随着在我国转为高质量发展环节,众多顾客希望“七日无原因退换货规章制度”完成线上与线下全覆盖。

  为了更好地进一步推动放心消费建立工作中,改进消费市场,全方位推动消費,通畅中国大循环系统,基本建设强劲中国销售市场,国家市场监管质监总局与中间电视广播总台协同倡议门店经营者积极开展“七日线下推广买东西无原因退换货服务承诺”主题活动,对维护顾客合法权利、推动中国实体经济发展趋势和搭建新发展布局都具备关键实际意义。

  据了解,近些年,浙江省、江苏省、上海市等地的许多 线下推广门店经营者,早已在本地销售市场监督机构提倡下,同意参与到“线下推广买东西无原因退换货”的行動中,并获得显著成绩。

原题目:国家市场监管质监总局与中间电视广播总台协同倡议“线下推广买东西七日无原因退换货”

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