元旦、春节假日旅游应做到“能约尽约”

新华通讯社北京市12月27日电（新闻记者余俊伟、周文冲）新闻记者27日从文化和旅游部市场建设司相关责任人处获知，2021年元旦节、春节长假即将到来，文化和旅游部规定全国各地文旅部门在做好疫情防控的前提条件下，丰富多彩商品提供，健全公共文化服务，助推文旅产业市场修复和发展趋势。

文化和旅游部前不久传出《关于做好2021年元旦春节文化和旅游假日市场工作的通知》，坚持不懈拉动内需发展战略基准点，产生强劲中国市场。全国各地文旅部门要开发设计一批融入游人要求的旅游路线、到达站及具备地区和民族风格的创意产品，机构进行“文化艺术喜迎春、造型艺术民利”“非遗文化过新年”等服务基层主题活动，营销推广出色民俗文化造型艺术。

通告规定全国各地具体指导旅游景区、酒店餐厅、交通出行等公司健全应急方案，做好消毒杀菌；提高“智慧景区”服务质量，依照“能约尽约”的标准，推动旅游景点预定常态。

通告确立，国庆中秋双节期内，全国各地要提升市场行政执法，严厉查处“不科学负团费”、向不过关经销商购买商品和服务项目等违反规定违规操作，贯彻落实《在线旅游经营服务管理暂行规定》，维护保养在线旅游平台市场纪律。

通告还规定，旅游社和在线旅游平台公司解决旅游商品、旅游路线开展安全风险评估，旅游景区层面制订和执行游人总流量监管计划方案，旅游饭店严苛把控食品类来源于，强化食品安全工作。除此之外，会与相关部门提升观光索道、索道等机器设备及消防设备的安全大检查，达不上安全性规定的果断终止经营和应用。

据了解，文化和旅游部下具体指导全国各地提升紧急值勤，通畅“12318”文化艺术市场投诉电话、“12301”度假旅游投诉热线等举报方式，勤奋提高文艺活动品质和度假旅游游玩感受。