万豪旗下五星酒店用浴巾擦马桶 官方回应说了什么？

　　

　　前不久，网传"万豪国际集团公司集团旗下深圳市彭年万丽酒店服务生用浴巾擦坐便器"，引起网民强烈反响。

　　网传视頻显示信息，一名男士服务生疑是用毛巾擦洗牙杯，未开展收购消毒杀菌，接着又拾起地面上的浴巾擦坐便器。对于此事，有网民提出异议，视頻是怎样拍攝的？也是有网民称："监控摄像头正指向卫生间的部位，下一位顾客搬入了该怎么办？"

　　涉嫌酒店餐厅工作员答复，此个人行为是职工擅自作法，不意味着酒店特色服务规范，已对涉嫌职工作出惩罚，将对他开展再度学习培训验证。

　　材料显示信息，深圳彭年万丽酒店属于万豪酒店集团公司集团旗下子知名品牌的"万丽酒店"连锁加盟，2000年10月18日宣布开张，是深圳市知名五星级酒店。该酒店餐厅企业官网的显示信息，每天晚上价格725元起。

　　集团旗下五星级酒店频被曝出环境卫生难题

　　精准定位高端奢华的万豪国际集团公司是世界最大的酒店公司，集团旗下有着喜达屋、喜达屋酒店、喜来登、丽思卡尔顿、彭年万丽等30好几个品牌酒店。在国外《HOTELS》杂志期刊发布的今年全球酒店集团公司排行中，酒店客房总数十强为喜达屋、滨江、OYO、希尔顿酒店、洲际酒店、温德姆、雅高、优选国际性、华住和首旅。喜达屋仍然位列第一位。

　　但近些年，万豪国际集团公司集团旗下的五星级酒店经常被曝出环境卫生难题。

　　二零一五年，杭州滨江龙禧福朋喜来登酒店餐厅和杭州市JW万豪酒店2家高端酒店餐厅被卷进"全能毛巾"恶性事件。据杭州电视台报导视頻显示信息，JW万豪酒店的清理工作人员应用同一块淡黄色擦拭布，依次清洗洗手台、浴盆、水杯和坐便器，并在卫生间的地面上伸缩供顾客应用的新浴巾。

　　视頻还显示信息，在杭州滨江龙禧福朋喜来登酒店餐厅，保洁服务工作人员一样用一块毛巾依次清洗面盆和坐便器。

　　据公布材料，杭州滨江龙禧福朋喜来登酒店餐厅归属于喜达屋集团，二零一六年，万豪国际集团公司将喜达屋酒店集团公司回收。杭州市JW万豪酒店官网显示信息，该酒店餐厅一样归属于万豪国际集团公司。

　　17年，据"蓝莓评测"报导，北京市W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京市铂尔曼酒店、北京市JW万豪酒店及其北京市格拉里餐馆5家五星级酒店。感受后发觉，所述酒店餐厅"均未在酒店客房退房流程后完全拆换床上用品"，在其中3家酒店餐厅"被单、枕头套都没换"。除此之外，5家酒店餐厅均未清理浴盆，一部分酒店餐厅"马桶垫、漱口杯等未完全清理"。

　　在其中，北京市JW万豪酒店归属于万豪国际集团公司集团旗下的五星级酒店。

　　据统计，国家卫生部和国家商务部二零零七年公布的《住宿业卫生规范》环境卫生实际操作规定，酒店客房床品套件应保证一客一换，洗手间内洗脸盆、浴盆、座便器应每客一消毒杀菌，长居顾客每日一消毒杀菌。

　　今年1月17日，据全国旅游星级酒店鉴定联合会公示显示信息，文旅部在暗查查验中发觉，一部分五星级饭店的环境卫生和安全消防难题比较严重，必需项缺少、设备年久失修、服务项目不标准难题突显。因而，包含海口市喜来登大酒店以内的9家餐馆，被撤消五星级旅游饭店资质。

　　全国旅游星级酒店鉴定联合会公布的星评公示显示信息，今年至今，现有29家五星级酒店被"摘星"。在其中也是有包含喜来登等以内的好几家著名品牌酒店。

　　中国旅游业研究所博士研究生韩元军曾对"摘星"行为表明适用。在他来看，星级酒店的鉴定，应创建更为严苛的进到激励制度，根据提高违反规定和违反规定惩罚幅度、创建信用黑名单和消费者监督制度等方式，持续提高星级酒店服务水平。

　　隐私泄露顽症待解

　　特别注意的是，喜达屋也数次被曝规模性泄漏顾客的私人信息。

　　2018年，喜达屋曾发布消息，约五亿名客人的信息内容被泄漏。2018年十一月，万豪国际集团公司申明称，其集团旗下喜达屋酒店的客房预订数据库查询被黑客攻击，在2018年9月10日或以前曾在该酒店预定的数最多约五亿名顾客的信息内容或被泄漏，泄漏的信息内容包含她们的护照号码、名字、出生年月、订购时间、电子邮箱详细地址和收货地址等。

　　今年，据洛杉矶时报中文网站报导，美国隐私保护管控组织表明，已就喜达屋酒店及度假村酒店国际集团遭到黑客攻击恶性事件，对万豪国际集团公司惩处1840万的处罚。

　　今年3月26日，万豪国际集团公司发布消息，称约520万多名顾客的信息内容很有可能被泄漏，包含名字、详细地址、联系电话、喜好等。

原题目：集团旗下五星级酒店频被曝出环境卫生难题，喜达屋集团旗下五星酒店用浴巾擦坐便器