【后续来了】春秋航空回应抑郁症患者被拒登机：紧急调查

　　10月13日，美女大学生毕某由男友于某随同，提前准备乘座春秋航空从威海市至南京市就医。毕某身患忧郁症，因服用副反应造成手抖，被拒绝登机，二人只有乘高铁动车当晚赶赴南京市就医。现阶段，被告方已向中国民航总局举报，期待获得致歉和一定赔付。春秋航空企业工作员表明，现阶段航空公司重视，已经应急调研。

　　早期报导：

　　春秋航空答复“焦虑症患者被拒登机”：其情绪激动、病况未知

　　10月14日零晨，有网民新浪微博出文称，10月13日，他与女友在山东省威海市大水泊机场提前准备乘座春秋航空股权有限责任公司(通称：春秋航空)9C8743飞机航班前去南京市就医，但其女友身患忧郁症，因服用副反应造成手抖，被拒绝登机。

　　10月14日夜间，春秋航空向澎湃新闻网发过来一份《关于9C8743航班的情况说明》，春秋航空表明，“由于工作员数次抚慰游客，游客心态仍没法恢复，根据安全性要素，春秋航空解雇游客，申请办理了飞机票全退办理手续。在游客心态较为兴奋、病况未知，沒有技术专业诊疗建议的状况下，出自于对游客自己身心健康和别的全部游客航行安全性的考虑到，慎重地作出这一缺憾的决策。”

　　被告方网民于老先生告知澎湃新闻网，10月13日14时左右，他和女友在山东省威海市大水泊机场提前准备乘座春秋航空9C8743飞机航班前去南京市就医。因为女友病人忧郁症，服用的副反应造成手出現发抖的状况，依次碰到机场安检工作人员、飞机场青年志愿者及其春秋航空的工作员了解手抖的状况。

　　于老先生表述，吃药期内，其女友的手感存有发抖状况。

　　于老先生称，但在第三次，15时50分许，春秋航空刘姓工作员根据电话联系了他，依次了解他以及女朋友状况，其女朋友还出示了有关处方单、病症证实及其最近乘座飞机航班的纪录。刘姓工作员经报告后，仍告之她们不允许乘座此次飞机场，“回绝趁机的缘故不合逻辑，一会说与忧郁症相关，一会说与病不相干，仅仅单纯性心态的难题。”于老先生说。

　　于老先生公布的照片显示信息，其女朋友预定了南京市脑科医院忧郁症特色疗法部门，预定时间今年 10月14日8点。因为沟通交流商议未果，她们只能当晚乘坐高铁赶赴南京市。于老先生称，18日，她们赶来医院门诊看过病，可是现阶段女朋友情绪不好，有自尽的趋向。现阶段，他已向春秋航空服务平台开展举报。

　　根春秋航空在说明中称，10月13日9C8743飞机航班，机场安检员发觉该飞机航班15D游客在安全检查全过程中，双手抖动状况情况严重，路面服务项目工作员在登机口寻找该游客，关心、了解游客。因为游客两手依然颤动比较严重，工作员依据企业游客运送要求，在掌握游客既往病史、最近趁机状况和宽慰游客全过程中，该游客以及伙伴情绪激动，游客自己两手发抖，在登机口叫喊，造成周边游客向工作员举报，并有同飞机航班游客见此情况，向工作员明确提出不愿意两者之间同机的规定。

　　同一天，澎湃新闻网以游客真实身份了解春秋航空在线客服，一名销售工作工作人员称，“不建议忧郁症游客趁机，提议挑选别的交通出行”。如遇紧急状况需飞机航班交通出行，则需提供医师出具的病况表明及适合趁机证实，并以飞机场工作员当场分辨为标准。如遇飞机航班拒载，赔付层面“以当场实际操作为标准”。

　　澎湃新闻网查寻春秋航空官方网站发觉，依据春秋航空《旅客须知(国内)》，独特游客包含：关键游客、无成年人守候少年儿童、老年人游客、孕妈妈、宝宝、视障游客等必须特殊政策的游客。充分考虑独特游客本身以及他游客的趁机安全性，春秋航空规定独特游客买票时要出示相对证实并申请办理独特游客运送办理手续，经春秋航空愿意并作出相对分配后才可给予运送。如游客无法遵循要求，春秋航空有权利回绝运送，义务由游客自己或游客的授权委托买票人担负。

　　春秋航空官方网站显示信息，该企业二零零五年7月18日首航，是我国第一批私营国际航空公司之一，是中国较大 的私营国际航空公司。在确保安全性的前提条件下，春秋航空重视运作准时与服务项目质量，重视游客的决定权，为游客出示多种多样性价比高的交通出行商品，让游客“只花该花的钱”。

　　拓宽阅读文章：

　　我国忧郁症发病率达2.1%，如需协助请记牢这一号，网民评价很溫暖

　　全世界预估有3.五亿人得忧郁症，却仅有不够一半病人接纳合理医治，社会发展对精神实质疾病的岐视是危害医治的要素之一。在我国忧郁症发病率达2.1%。做为一种常见疾病，忧郁症已是人们第二大“凶手”…10月10日，是全球精神卫生日，期待大量人会掌握并正确对待忧郁症!

　　假如必须协助，请记牢我国心理危机与自杀干预管理中心援助热线电话：010-62715275。

原题目：春秋航空答复焦虑症患者被拒登机：重视，正应急调研中