【官方通报】大理通报不买鼓就辱骂游客事件

　　【大理通报不买鼓就辱骂游客恶性事件】10月30日，在云南国庆中秋双节文化和旅游假期销售市场状况记者招待会上，对于假期期内在网上出現的“大理双廊古镇，不买鼓就辱骂游客”视頻引起众多网民关心一事，大理州市人民政府副州长李泽鹏答复：涉嫌营业员了解到自身的不善言语损害了被告方、网民的情感，根据本人抖音号宣布做出致歉，游客公布接纳致歉，大理州将不断大力开展诚实守信服务体系，提升服务质量。

　　10月5日，“大理双廊古镇，不买鼓就辱骂游客”视頻引起众多网民关心。据了解，案发后，大理州、市马上构成协同协作组，入驻双廊深入调查和协商工作中，对游客在大理度假旅游期内不愉快的遭受表述了真挚的歉疚，对涉嫌营业员开展了认真细致的批评教育和认真细致的心理指导，勒令涉嫌的手鼓店整顿。根据认真细致的工作中，协商彼此矛盾纠纷，涉嫌营业员了解到自身的不善言语损害了被告方、网民的情感，根据本人抖音号宣布做出致歉，游客公布接纳致歉。

　　接下去，大理州将为此实例为鉴，进一步推进度假旅游市场监管治理得来不易的成效，警告涉旅行业汲取教训、提升自我约束，推动涉旅公司变化经营管理理念，持续提升服务质量，把服务项目当做商品做，持续提升服务质量，在服务水平提高中找寻突破点，向服务项目要经济效益，以最果断的心态、最严格的方式，果断守卫好我省的优良度假旅游品牌形象。

　　一方面，大理州将再次广泛开展度假旅游市场监管治理工作中。全州县左右将进一步增加执法监督幅度，一切一个单位发觉违反规定违规操作案件线索，别的单位快速跟踪专项检查，对给度假旅游品牌形象丑化的害群之马，发觉一家协同惩处一家。坚持不懈重拳出击严厉打击，产生强大的联合执法体制，坚决维护度假旅游改革成效。

　　另外，大理州将不断大力开展诚实守信服务体系，提升服务质量。聚焦点文明行为游新气象，在全州县涉旅行业进行“文明诚信运营服务水平提高行動”，加强涉旅从业者责任意识提高。进一步加强诚实守信评价指标体系基本建设，提升 诚实守信点评约束和失信黑名单惩罚成本费。坚持不懈“严”字迎面重拳出击治理，把游客“满不满意、高不开心”做为考量治理工作成果的唯一标准，不断放亮云南旅游的“金饭碗”。 

原题目：大理通报不买鼓就辱骂游客恶性事件