《王者荣耀》未成年用户游戏时长平均下降40%以上

腾讯公司4月2日透露，截至2月28日，《王者荣耀》12岁及12岁以下未成年用户平均游戏时长相比启动公安实名校验前下降59.8%，12岁以上未成年用户平均游戏时长下降40.3%。

去年9月，腾讯启动升级健康系统，逐步对热门游戏《王者荣耀》的用户接入公安权威数据平台进行实名校验，更精准地识别未成年用户并对其严格执行游戏限玩规则。最新数据显示，健康系统目前已覆盖腾讯旗下44款热门游戏产品，计划于2019年内覆盖腾讯旗下的全线游戏产品。

同日，腾讯还发布了首份《未成年安全上网保护——腾讯的探索与实践》白皮书，强调未成年人首次触网时间越来越早，需要通过前沿研究、产品开发、平台治理、社会协同等多种方式，共建未成年人上网保护生态。

8.8%未成年网民5岁或以前首次触网

这份首份关于未成年人安全上网保护的白皮书显示，未成年人网络使用能力和学习能力较强，更容易接受新鲜事物，掌握新技术新工具，在社会生活中对网络的接受程度及依赖程度高于成年人，但同时也更易受到网络环境的影响，未成年人对网络安全问题的防范意识更弱。

研究表明，我国有54.3%的未成年人在社交网络中公开真实性别，35.3%公开真实年龄，同时分别有20%、10.3%和9.3%的未成年人公开自己的真实姓名、照片及手机号。同时，未成年人触网低龄化趋势明显，8.8%的未成年网民在5岁或5岁以前首次触网，81%的未成年网民在6到15岁第一次上网。

针对这些问题，腾讯介绍了自身近年来在未成年人安全上网保护方面的系统性探索，包括推出未成年人网络权益保护项目“企鹅伴成长”，并围绕该项目发挥平台和业务优势，搭建起以研究教育、产品促进、平台治理为基础，以促进社会协同保护为机制的未成年人安全上网保护体系架构。通过近两年的不断打磨和完善，腾讯还相继推出了覆盖事前-事中-事后的“成长守护平台”“健康系统”“未成年人主动服务工程”等健康上网解决方案。

此外，腾讯还推出了小企鹅乐园、儿童版新闻插件等未成年专属上网产品，开发出应用宝“亲子守护”、腾讯视频“护眼实验室”等技术保护方案，打造新闻、视频等儿童内容专区，推荐适合儿童观看的内容。

健康系统让《王者荣耀》未成年人游戏时长大幅下降

去年9月，腾讯启动升级健康系统，逐步对热门游戏《王者荣耀》的用户接入公安权威数据平台进行实名校验，更精准地识别未成年用户并对其严格执行游戏限玩规则。

截至2月28日，《王者荣耀》12岁及12岁以下未成年用户平均游戏时长相比启动公安实名校验前下降59.8%，12岁以上未成年用户平均游戏时长下降40.3%。

最新数据显示，健康系统目前已覆盖腾讯旗下44款热门游戏产品，计划于2019年内覆盖腾讯旗下的全线游戏产品。

据腾讯生态安全研究中心高级研究员翟尤介绍，腾讯2017年推出的成长守护平台，到2018年11月，已经绑定了超过1000万个用户，成长保护平台可以帮助家长、老师对孩子的游戏时间和内容进行管理，有82%的绑定账号游戏市场出现了不同程度的下降。

除了上网时长进行精准管理，腾讯还发起了“少年灯塔”来防止青少年高消费。翟尤介绍说，如果出现疑似孩子玩游戏高消费的情况，系统就会尝试主动介入，目前在试运行后，76%的未成年账号消费金额得到了控制。而腾讯的“亲子守护软件”则通过对孩子坐姿、眼睛的保护，来规范孩子使用手机的不良习惯，系统内置的感应装置可以及时发现孩子是否在正确地使用手机，并给父母提供安全锁，避免孩子使用手机时间过长。

腾讯协助破获两起儿童色情案件

2018年6月，腾讯配合公安机关破获了广东揭阳、广西南宁的两起儿童色情案件，净化了网络空间。在平台治理和社会协同领域，腾讯大力推进不良信息的防控治理，积极配合执法机关打击舍涉未成年人网络违法犯罪。

中国青少年研究中心少年儿童研究所所长孙宏艳强调，家庭应该是预防孩子网络成瘾的第一道防线。“家庭里教育跟不上的话，其实各种平台各种活动还是不行，所以我们不仅对未成年人要进行网络素养的教育，对家长也要进行网络素养的教育，构建和谐的亲子关系。”

中国青少年宫协会媒介与教育工委会常务副主任张海波也指出，通过近几年的实践发现，要解决未成年人网络安全问题，单靠某一方面是不行的，需要政府、企业以及学校、家长的共治。“我们这几年在广东省网信办的指导下，在做中国好网民工程，特别强调推动青少年网络安全教育，我们和腾讯这样的企业一起来构筑一个全社会共治的，包括政府、企业、社会、孩子、老师、家长，共同形成一个同心圆，构筑一个安全防线，我觉得只有这样才能推动我们的网络安全和媒介素养教育，共同构建一个保护少年儿童健康成长的网络家园。”