希望OL电子传真功能推出玩家找回自我
内容速读:
你是否为自己的帐号被盗而束手无策呢?你是否为自己的虚拟物品丢失而痛心疾首呢?你是否因为一时冲动下删除了人物角色而后悔不已呢?你是否认为传统的传真解决问题的时间太久方法太麻烦了呢?为方便广大玩家便捷快速的解决问题,光宇华夏现正式推出电子传真页面,您有相关问题,只要填写相应资料,我们审核过后即可及时得到解决。取回原则:每个帐号个人密码取回的次数为3次,超过后将不予处理。
你是否为自己的帐号被盗而束手无策呢?你是否为自己的虚拟物品丢失而痛心疾首呢?你是否因为一时冲动下删除了人物角色而后悔不已呢?你是否认为传统的传真解决问题的时间太久方法太麻烦了呢?别急,希望OL推出电子传真页面http://219.238.232.234/servicecenter/,让以上这些问题再也不成问题!
为方便广大玩家便捷快速的解决问题,光宇华夏现正式推出电子传真页面,您有相关问题,只要填写相应资料,我们审核过后即可及时得到解决。
请您务必如实填写“身份判断提交”页面的相关信息,此信息关系到您的身份确认,直接影响您问题解决的速度。
问题受理范围:密码取回、人物恢复、游戏物品查询、个人、公会银行密码修改、注册资料修改。
密码取回:如果您的密码丢失或者遗忘,可以使用此项功能申请修改。请您写明帐号、服务器、真实姓名、证件号码、希望修改的新密码、联系方式,身份核实后,我们将在7个正常工作日内与您联系或直接解决。
取回原则:
每个帐号个人密码取回的次数为3次,超过后将不予处理。
个人、公会银行密码修改:如果您的个人、公会银行密码丢失或者遗忘,可以使用此项功能申请修改,请您写明帐号、服务器、真实姓名、证件号码、联系方式,公会名称,身份核实后,我们将在7个正常工作日内与您联系或直接解决。
取回原则:
每个帐号个人、公会密码取回的次数为3次,超过后将不予处理。
人物恢复:如果您的游戏角色进行误删除或者丢失,可以使用此项功能申请恢复。请您写明帐号、所在服务器、删除的角色名、欲恢复的角色名称、人物被删除时间(精确到小时)、删除原因、证件号码、联系方式,身份核实后,我们将在7个正常工作日内与您联系或直接解决。
恢复原则:
1. 等级在20级(含20级)以上的角色,误删后可以给予恢复。
2. 人物被删除后20天以内提交的给予受理。
3. 每个帐号给予恢复人物的次数为2次,超过2次后角色删除不予处理。
4. 如果您的人物角色名字在删除后被他人抢注了,我们只能给您恢复为当前角色名字+数字1(比如希望之星1)。人物恢复后为删除时的状态。
游戏物品查询:如果您的物品丢失或者消失,可以使用此项功能申请查询。请您写明帐号、角色、真实姓名、证件号码、物品丢失时间(精确到小时)、具体丢失物品说明,物品丢失原因、联系方式,身份核实后,我们将在15个正常工作日内与您联系或直接解决。
物品恢复原则:只有以下问题造成的物品丢失我们才给予恢复。
1. 非玩家本身原因造成的物品丢失,即服务器原因(非回档)造成的玩家物品丢失,经查证属实后可以给玩家恢复。
2. 高等级物品卖给商店,高等级物品误给宠物喂食,在删除所得到金钱和经验后给予恢复。
3. 每个帐号给予查询恢复的次数为3次,超过3次后将不予处理。
对于帐号被盗情况,由于运营公司本身不具备判断此行为的能力,故无法直接受理此项业务,如果您由于帐号被盗物品丢失并希望找回,请您就近咨询公安局或者网络监察处。
注册资料修改:如果您的丢失或者遗忘您的注册资料,可以通过此项服务来进行修改,请您写明帐号、服务器、真实姓名、证件号码、联系方式、注册资料和欲修改的注册资料,身份核实后,我们将在7个工作日内与您联系或者直接解决。
修改原则:请您尽可能的多提供您注册时的信息,这样我们才能更好的为您服务,如果您实在无法提供注册信息的话,我们将在您的允许下,对您帐号进行暂时封存7天,如果此阶段无人提出疑义,再给您进行修改。如果给您修改后有人提出疑义,我们也希望您能够积极配合我们解决问题。
想玩家所想,急玩家所急——是光宇华夏所有工作人员工作的目标。让我们一起支持希望OL,共同创建一个平和、美丽的希尔特家园吧!
官方网站链接:http://www.sealonline.com.cn/
客户端下载:http://www.sealonline.com.cn/download/client041217/
推广员系统:http://www.wyx.com.cn/member/jifen.htm
希望OL游戏充值卡购买页面:http://www.sealonline.com.cn/marketing/buy.asp
500万巨奖,希望OL独领风骚:http://www.sealonline.com.cn/huodong/20050621/
进入希望OL,寻找另一半的旅程:http://www.sealonline.com.cn/huodong/20050701