媒体“肇事” 携程受宠e龙受伤
内容速读：
近日，看到一则《俩旅游网季财报一喜一忧》的报道，在业界炒得沸沸扬扬。文中说：“在美国纳斯达克上市的携程网和e龙昨天同时发布了2005年第三季度未经审计的财报。同样是从事网络在线旅游及相关产品的两家公司一喜一忧：携程网第三季度净赚810万美元，e龙却净亏500万美元。”据报道，e龙第三季度销售总收入为730万美元，比去年同期增长了56%，比今年第二季度增长了15%。
近日，看到一则《俩旅游网季财报一喜一忧》的报道，在业界炒得沸沸扬扬。文中说：“在美国纳斯达克上市的携程网和e龙昨天同时发布了2005年第三季度未经审计的财报。同样是从事网络在线旅游及相关产品的两家公司一喜一忧：携程网第三季度净赚810万美元，e龙却净亏500万美元。”对于网络公司、尤其是处于发展期的网络公司来说，在某个时期的部分财报内容其实是没有什么实质性意义的，因为在这个过程中存在投资、并购、重组和其他一系列可能对财报具有重大影响的事件发生，而财务数据只不过是一种静态的结果，如果让别有用心的人枉加利用的话，带来的负面影响却又是不容忽视的。
在报道该事件时，媒体可能只不过是在客观报道的基础上，运用简单的对比来吸引眼球。但是，在喜欢炒作的传统媒体和网络媒体的争相转载后，事情就有了质的变化。情况好像变成这样了：携程运营良好，并获利颇丰；而e龙则亏损不少，境况窘迫。但事实上是不是这样呢？很显然媒体的片面报道给读者带来了极大的误解。据国内编译的e龙财报表明，e龙并不存在什么大的问题，即使财报本身也没有什么可以指责的地方。据报道，e龙第三季度销售总收入为730万美元，比去年同期增长了56%，比今年第二季度增长了15%。旅游收入为670万美元，比去年同期增长了60%，比今年第二季度增长了15%。整体业务呈现正常的上升势头。那么，e龙为什么会亏损呢？季报显示：第三季度e龙净亏损500万美元。第三季度的净亏损包括商誉和无形资产的一次性非现金划减220万美元，还有由于人民币升值引起的外汇损失290万美元。
显然，如果刨除这两方面非经营性失败的亏损，e龙其实是赢利的，虽然赢利额并不算高。但是，在媒体的推波助澜下，情况发生了质的变化，携程受到了无限追捧，而e龙则好像一无是处了。实际上对业界人士来说，可能也就是看着一笑了之而已，但这件事在普通民众当中引起的凡响却令人震惊。笔者所在单位的同事，不少人出差旅行时是通过比较携程和e龙等公司的报价来确定的。该事件报道后，不少人表示，e龙居然都到这步田地啦，以后最好别从它那儿订购了。笔者估计，普通消费者持有这种看法的应该不在少数。这样一来，媒体的消遣却造成了对企业的极大伤害。可能媒体的初衷也不在此，但事情还是如此发生了。
其实，媒体都有这种倾向。像当前对微软和Google的报道，媒体一边倒的对Google大唱赞歌，而对微软则是管中窥豹，抓其一点大肆攻击，竭尽指责、打压、误解、揭短之能事。但事实上，微软并没有没落，甚至没有走下坡路的明显趋势；而Google也并不是像媒体报道的那样前景一片光明。贬低微软、捧红Google只不过是媒体的一厢情愿而已。对英特尔和AMD的报道也是如此。由于英特尔当前遭遇了不小的挫折，而AMD正处于上升期，因此便开始大捧AMD，死磕英特尔。而当AMD遭遇中国“芯”时，AMD献出X86技术便成了扼杀龙芯的阴谋，直到龙芯主帅——中国科学院计算机研究所所长李国杰院士出面辟谣，声讨AMD的声音才渐渐平息下去。
笔者在与朋友探讨时曾提出，我们看待媒体，只应把其作为一种参考，有时甚至当作是一种娱乐性图文，否则便会受其误导。“企业的事情还是应该从管理的角度和市场表现来说事，离开管理和市场表现来妄谈企业的兴衰成败，具有空谈和卖弄的嫌疑。”而见树不见林、说坏不说好的报道，不也正是空谈和卖弄吗？由此我又想到了前段时间发生的携程涉嫌“消费欺诈”事件。在短短的几天时间内，e龙是事件始作俑者的消息在网上风起云涌，让e龙很是被动，后来还不得不主动出面加以澄清。真可谓欲加之罪，何患无辞呀。
当然，e龙当前也并不是没有任何问题。近年来，e龙的亏损的确有加大的趋势，虽然其中包含了不少意外因素。同时，与携程深受业界赞誉的管理团队相比，e龙管理团队的组合也受到了业界人士的质疑。业界大嘴马云曾说过：做业务，要么做第一，要么做第二，做第三没有什么前途。在笔者看来，有时候做老二的感觉可能更不好受，一方面要肩负众人追赶老大的期望，另一方面还要避免模仿的尴尬。因此说，作为老二的e龙也的确有难言之隐。而当前，中青旅和美国胜腾两大集团共同策划开通了“遨游”网，其目标就是力争成为国内最大的在线旅游服务商之一，对携程和e龙也构成了不小的威胁。这时候，e龙需要的是鼓励和支持，而不是变相的伤害。
当e龙的员工们在水深火热之中又被媒体落井下石，无可奈何地在家里大骂媒体卑鄙时，作为事件的始作俑者和传播者的媒体工作者，不知此时会作何感想？